網(wǎng)約護(hù)士為什么叫好不叫座普及難題待解

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2024-11-29 11:14:00 環(huán)球網(wǎng)

三年前,，范奶奶最大的煩惱是如何把臥床在家的老伴帶去醫(yī)院換尿管。2011年張爺爺經(jīng)歷了一次腦出血后留下了半身癱瘓的后遺癥,。十年來,，他需要長(zhǎng)期留置尿管，每月更換,。范奶奶回憶說,，每次去醫(yī)院都得麻煩保安幫忙或請(qǐng)護(hù)工，一來一回要耗費(fèi)大半天時(shí)間,。

2022年,，通過北京世紀(jì)壇醫(yī)院護(hù)士介紹，范奶奶得知該醫(yī)院提供上門護(hù)理服務(wù),。女兒在平臺(tái)上預(yù)約了這項(xiàng)服務(wù),，花費(fèi)369元,，不到一個(gè)小時(shí)，護(hù)士就來到家中為張爺爺更換了尿管,。這位護(hù)士還提醒老兩口注意翻身和擦干身體以預(yù)防壓瘡,。老兩口對(duì)這位護(hù)士很滿意，后來一直指定她上門服務(wù),。

近年來，部分地方出現(xiàn)了新型護(hù)理方式——通過手機(jī)預(yù)約專業(yè)護(hù)士上門,，患者不用奔波,，在家就能打針、抽血,、換尿管等,。國(guó)家衛(wèi)健委從2019年開始推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，在北京,、上海等六個(gè)省市開展試點(diǎn),，2021年起試點(diǎn)范圍擴(kuò)大至全國(guó)。截至今年5月,，已有3000多個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供7類60余項(xiàng)網(wǎng)約護(hù)理項(xiàng)目,。然而，與巨大的市場(chǎng)需求相比,，“網(wǎng)約護(hù)士”的普及情況并不理想,。

首都醫(yī)科大學(xué)附屬世紀(jì)壇醫(yī)院是國(guó)內(nèi)較早提供“網(wǎng)約護(hù)士”服務(wù)的醫(yī)院之一。護(hù)理部主任劉俐惠認(rèn)為,，這種服務(wù)既便利了患者,，又節(jié)約了醫(yī)療資源。經(jīng)過初期的小規(guī)模摸索,，2021年5月,，世紀(jì)壇醫(yī)院與第三方平臺(tái)簽約，正式向公眾開放服務(wù),，主要面向居家養(yǎng)老的老人,、在家的病人以及母嬰人群。上門護(hù)理對(duì)護(hù)士有嚴(yán)格的準(zhǔn)入門檻,，國(guó)家衛(wèi)健委規(guī)定“網(wǎng)約護(hù)士”需具備五年以上工作經(jīng)驗(yàn)和護(hù)師以上技術(shù)職稱,。世紀(jì)壇醫(yī)院還會(huì)定期培訓(xùn)護(hù)士，確保服務(wù)質(zhì)量和安全,。

下單流程相對(duì)簡(jiǎn)單,，患者在平臺(tái)上預(yù)約，訂單會(huì)發(fā)到接單群,，有空的護(hù)士響應(yīng),。為了保障雙方的安全，平臺(tái)要求患者上傳相關(guān)證明文件，并提供全程錄音,、“一鍵報(bào)警”等功能,。對(duì)于首次上門的患者，護(hù)士會(huì)提前溝通確認(rèn)病史和操作細(xì)節(jié),。每單服務(wù)都購(gòu)買了保險(xiǎn),，包括人身意外險(xiǎn)和醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)。

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