近日,,演員王星在泰國遭遇“劇組騙局”,,引發(fā)廣泛關注,泰國旅游市場也因此受到影響,。泰國一直是中國游客喜愛的出境游目的地之一,。航旅縱橫數(shù)據(jù)顯示,2025年春節(jié)假期出境熱門目的地中,,曼谷和普吉島名列前茅,。然而,隨著王星事件持續(xù)發(fā)酵,有報道指出,,春節(jié)赴泰游的機票近幾天退訂已超過10%,。一些導游表示,部分游客要求退團,,他們會按照合同約定進行扣款,。
社交媒體上,不少網(wǎng)友也在討論是否應該取消預訂的泰國游行程,。有網(wǎng)友稱退訂了春節(jié)期間的泰國行程,,扣除費用高達3萬多元。還有網(wǎng)友希望無損退訂,,但商家和航空公司不同意,。
消費者能否以擔憂泰國不安全為由取消行程并要求無損退訂?陜西恒達律師事務所高級合伙人趙良善律師表示,,受王星遭遇“劇組騙局”輿情影響,,東南亞尤其是泰國遭遇游客信任危機,隨之而來的退訂旅游產(chǎn)品也屬情理之中,。但此事件不屬于不可抗力,。根據(jù)《民法典》第180條,“不可抗力”是指不能預見,、不能避免且不能克服的客觀情況,,包括自然災害、社會事件,、政府行為和其他異常事件等,。顯然,普通的電信詐騙案件不屬于不可抗力類型,。
既然此事件不屬于不可抗力,,游客以此要求退訂旅游產(chǎn)品就顯得牽強。趙良善建議,,商家可以酌情扣除一定比例的違約金,。在界定違約金比例時,可考慮采用不同時段階梯式退費模式,,即退得越晚扣的違約金越多,,這樣既能兼顧游客和商家的利益,也能體現(xiàn)公平原則,。
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