2025年春運(yùn)從1月14日開(kāi)始，至2月22日結(jié)束,。貴陽(yáng)三大鐵路車(chē)站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客498萬(wàn)人,，同比增長(zhǎng)5.2%。其中,，貴陽(yáng)北站預(yù)計(jì)發(fā)送335萬(wàn)人,，同比增長(zhǎng)5.8%；貴陽(yáng)東站預(yù)計(jì)發(fā)送63萬(wàn)人,，同比增長(zhǎng)5.2%,；貴陽(yáng)火車(chē)站預(yù)計(jì)發(fā)送100萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)3.2%,。

春運(yùn)期間,，貴陽(yáng)北站計(jì)劃開(kāi)行列車(chē)263對(duì),，同比增加28對(duì)；貴陽(yáng)站計(jì)劃開(kāi)行旅客列車(chē)84.5對(duì),，同比增加0.5對(duì),；貴陽(yáng)東站計(jì)劃開(kāi)行117對(duì)，同比增加17對(duì),。根據(jù)周末客流及冬季出行特點(diǎn),，將適時(shí)加開(kāi)臨客，增開(kāi)夜間“紅眼”高鐵列車(chē),，滿(mǎn)足旅客出行需求,。截至目前，貴陽(yáng)車(chē)站計(jì)劃加開(kāi)列車(chē)120趟,，其中貴陽(yáng)北站加開(kāi)70趟,，貴陽(yáng)東站加開(kāi)68趟，貴陽(yáng)火車(chē)站加開(kāi)11趟,。

2025年是“十四五”規(guī)劃收官之年,，也是進(jìn)一步全面深化國(guó)鐵企業(yè)改革的關(guān)鍵一年。做好春運(yùn)工作對(duì)服務(wù)和支撐中國(guó)式現(xiàn)代化,，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好提供可靠運(yùn)力支持具有重要意義,。貴陽(yáng)車(chē)站推出九大春運(yùn)服務(wù)舉措：

推廣客運(yùn)電子發(fā)票服務(wù)。2025年春運(yùn)是推廣全面數(shù)字化客運(yùn)電子發(fā)票服務(wù)的首個(gè)春運(yùn),，旅客辦理電子客票購(gòu)票,、退票、改簽業(yè)務(wù)后,，可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站和移動(dòng)客戶(hù)端開(kāi)具電子發(fā)票,，進(jìn)一步方便旅客。

優(yōu)化購(gòu)票信息預(yù)填服務(wù),。試點(diǎn)推出“系統(tǒng)自動(dòng)提交購(gòu)票訂單”功能,，旅客可預(yù)填購(gòu)票信息并預(yù)支付票款，系統(tǒng)將自動(dòng)提交訂單,，使購(gòu)票更加便捷,。預(yù)填乘車(chē)日期為春運(yùn)期間任意一天的購(gòu)票訂單，每個(gè)訂單可選擇“1個(gè)乘車(chē)日期+最多60個(gè)車(chē)次”的組合,，每名用戶(hù)最多可同時(shí)保有6個(gè)待提交的購(gòu)票訂單,。

優(yōu)化學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)。自2024年12月12日起,，鐵路部門(mén)在鐵路12306手機(jī)客戶(hù)端開(kāi)啟學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)專(zhuān)區(qū),，同時(shí)優(yōu)化調(diào)整學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售，學(xué)生旅客可根據(jù)與家人團(tuán)聚的實(shí)際地點(diǎn)，在鐵路12306系統(tǒng)中靈活設(shè)置學(xué)生票優(yōu)惠區(qū)間,，并購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的學(xué)生優(yōu)惠票,。學(xué)生旅客可預(yù)約購(gòu)買(mǎi)2024年12月28日至2025年2月28日的火車(chē)票,，同一賬戶(hù)最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單,，每個(gè)訂單可添加1個(gè)乘車(chē)日期的5個(gè)“車(chē)次+席別”的組合，學(xué)生旅客春運(yùn)出行將更加便利,。

繼續(xù)推出務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票,。2024年12月15日至2025年2月7日，已通過(guò)實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員可在鐵路12306手機(jī)客戶(hù)端“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購(gòu)票服務(wù)”專(zhuān)區(qū),，預(yù)約購(gòu)買(mǎi)2024年12月31日至2025年2月23日的火車(chē)票,，同一賬戶(hù)最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單，每個(gè)訂單可添加1個(gè)乘車(chē)日期的5個(gè)“車(chē)次+席別”的組合,。務(wù)工人員可提交開(kāi)車(chē)前17天及以上的預(yù)約購(gòu)票需求,，最晚可預(yù)約2025年2月23日的車(chē)票。

優(yōu)化車(chē)站旅客充電設(shè)施,。在貴陽(yáng)北站32組免費(fèi)充電座椅的基礎(chǔ)上,，增置4處免費(fèi)充電臺(tái)，充電臺(tái)提供桌面,、座椅,、五孔插座、多式充電接口,，滿(mǎn)足旅客放置筆記本電腦及手機(jī)快速充電等功能,。

規(guī)范客運(yùn)車(chē)站綠色通道。在貴陽(yáng),、貴陽(yáng)北,、貴陽(yáng)東、都勻東,、龍洞堡等車(chē)站,，進(jìn)站口、安檢口等處所設(shè)置綠色（急客/愛(ài)心）通道,，統(tǒng)一規(guī)范并張貼服務(wù)標(biāo)志,，方便臨近開(kāi)車(chē)前15分鐘急客和老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客優(yōu)先驗(yàn)證、優(yōu)先安檢,、優(yōu)先檢票,。

優(yōu)化重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)。豐富預(yù)約服務(wù)途徑,，實(shí)現(xiàn)站車(chē)現(xiàn)場(chǎng),、12306客服熱線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)以及“鐵路暢行碼”等渠道受理。各車(chē)鐵路車(chē)站在主要進(jìn)站口安檢、驗(yàn)證設(shè)施前設(shè)置了“12306預(yù)約旅客會(huì)合點(diǎn)”,，全面加強(qiáng)了信息流轉(zhuǎn),、服務(wù)交接及各環(huán)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

完善遺失物品查找服務(wù),。在原有人工查找遺失物品的基礎(chǔ)上,，實(shí)現(xiàn)旅客在鐵路12306網(wǎng)站登記查找遺失物品。在貴陽(yáng)北,、貴陽(yáng)火車(chē)站的旅客遺失物品,，旅客可通過(guò)12306APP遺失物品服務(wù)模塊預(yù)約快遞寄回，預(yù)約后由中鐵快運(yùn)為旅客快遞到家,。

積極營(yíng)造文明出行環(huán)境,。廣泛開(kāi)展“我的鐵路風(fēng)景”和文明出行主題宣傳活動(dòng)，與廣大旅客共建共享文明健康,、溫馨祥和的春運(yùn)旅行環(huán)境,。加大志愿者服務(wù)力度，在客流較大的重點(diǎn)車(chē)站增加志愿者服務(wù)人員,，為旅客提供文明引導(dǎo),、服務(wù)咨詢(xún)、幫扶救助等服務(wù),。春節(jié),、元宵期間，還將舉辦“送萬(wàn)福到萬(wàn)家”等豐富多彩的文化文藝活動(dòng),，廣泛傳播春節(jié)文化,，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍。

鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶(hù)端）是中國(guó)鐵路面向社會(huì)提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道,，致力于為廣大旅客提供公平公正,、溫馨便利的購(gòu)票出行服務(wù)，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車(chē)票和辦理火車(chē)票相關(guān)業(yè)務(wù),，沒(méi)有任何購(gòu)票加速包,、購(gòu)票會(huì)員費(fèi)、挑選車(chē)廂座位費(fèi)等額外收費(fèi),，發(fā)生改簽,、退票時(shí)嚴(yán)格按規(guī)定辦理，同時(shí)嚴(yán)格依法保護(hù)旅客個(gè)人信息安全,。請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票,，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和鐵路12306官方APP，同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”,，避免后續(xù)退票,、改簽時(shí)無(wú)法收到應(yīng)退款項(xiàng)。