近日，鄭州市鄭東新區(qū)白沙鎮(zhèn)鄭東寬豪斯小區(qū)業(yè)主向記者幫反映稱，自己小區(qū)從元旦到現(xiàn)在，每天的生活用水無(wú)法保障,，三樓以上沒有水,。反映到多個(gè)部門,，至今都沒有人管,。

供水水廠更換隨機(jī)停水難壞業(yè)主

“中午11點(diǎn)多該做飯了,，但是沒有水,。飯都做不成,，別說(shuō)洗碗洗衣服了?！睒I(yè)主張女士見到記者就滿肚子委屈,。

張女士說(shuō)，之前小區(qū)的供水一直正常,，今年元旦之后,，小區(qū)的供水單位由原來(lái)的鄭州前程供水有限公司（下稱前程供水）改為鄭州東區(qū)水務(wù)有限公司（下稱鄭東水務(wù)），之后就出現(xiàn)了諸多問題,。

“我是六樓的,，8號(hào)晚上那天準(zhǔn)備給孩子做晚飯，結(jié)果一點(diǎn)水都沒有,。給水廠打電話,，他們說(shuō)是這兩天調(diào)試水壓。水廠說(shuō)大概兩三天就解決了,，”業(yè)主李女士告訴記者,，周六（1月11日）從早上8點(diǎn)開始停水，一直到中午都沒有來(lái)水,。

“只能晚上11點(diǎn)半以后,，甚至12點(diǎn)后才能洗澡，誰(shuí)也不能天天熬那么晚,。第二天早上送小孩上學(xué),，水也特別小，洗臉干啥都成問題,?！睒I(yè)主王先生說(shuō)，元旦過后他們每天都面臨隨機(jī)停水問題,，嚴(yán)重影響正常生活,。

“（鄭東水務(wù)）說(shuō)是原來(lái)的主管道老舊，他們的水壓只能到三樓,。三樓以上需要二次加壓,。”小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人——河南不二物業(yè)服務(wù)有限公司主管崔艷玲告訴記者,，因?yàn)橥Ｋ膯栴},，他們一直在聯(lián)系鄭東水務(wù),，得到的答復(fù)都是“是增加設(shè)備還是增加壓力，要匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，開會(huì)研究,。”

水費(fèi)漲了卻常缺水增壓設(shè)備誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)

據(jù)了解,，白沙鎮(zhèn)區(qū)位于鄭州市白沙園區(qū)最南部,，長(zhǎng)期以地下水為水源，供水服務(wù)面積約25平方公里,，所轄10萬(wàn)余群眾,，其中包含居民小區(qū)20個(gè)，行政事業(yè)單位16個(gè),，企業(yè)68個(gè),。2025年1月9日，鄭州白沙鎮(zhèn)區(qū)完成水源置換,，鄭東水務(wù)全面接管運(yùn)營(yíng),。

“一噸從1.9元漲到4.5元，水費(fèi)貴了不說(shuō)結(jié)果還經(jīng)常缺水,?！贝奁G玲說(shuō)，作為物業(yè),，他們也夾在當(dāng)中“兩頭受氣”,。

崔艷玲說(shuō)，鄭東寬豪斯小區(qū)位于白沙鎮(zhèn)白沙路與通惠路路東,。2011年交房入住,，小區(qū)共有25棟樓1113戶居民,。

“雖然之前供水的水質(zhì)不好,，但是很少出現(xiàn)缺水或者停水現(xiàn)象。就算出現(xiàn)問題,，也是一個(gè)電話前程供水的工作人員很快就會(huì)上門維修,?！?/p>

水源切換以后,，物業(yè)一直打電話聯(lián)系鄭東水務(wù)來(lái)小區(qū)對(duì)接自來(lái)水業(yè)務(wù),。“但他說(shuō)現(xiàn)在還在交接,，理順后會(huì)派人過來(lái),。”崔艷玲說(shuō),，截至目前鄭東水務(wù)也沒人來(lái)小區(qū)對(duì)接,。

“鄭東水務(wù)告訴業(yè)主，小區(qū)三樓以上供水需要增加增壓設(shè)備,，讓我們直接跟物業(yè)商量,。這不是轉(zhuǎn)嫁矛盾嗎？這么大的問題物業(yè)能解決得了嗎,？”曾聯(lián)系過鄭東水務(wù)的業(yè)主告訴記者，自來(lái)水管道的權(quán)屬劃分通常以水表為界,。水表前的主管網(wǎng)通常由自來(lái)水公司負(fù)責(zé)維修和維護(hù),，而水表后的入戶管線由業(yè)主負(fù)責(zé)?！凹热秽崠|水務(wù)負(fù)責(zé)這一塊供水,，這么說(shuō)也太不負(fù)責(zé)任了?！?/p>

涉及小區(qū)眾多供水問題迫在眉睫

記者在鄭東寬豪斯小區(qū)采訪期間,，附近幾個(gè)小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理聞?dòng)嵹s到現(xiàn)場(chǎng)向記者反映，多個(gè)小區(qū)都面臨著同樣的問題,。

“（鄭東水務(wù)）讓物業(yè)來(lái)建這個(gè)增壓設(shè)備,，肯定不合理。水費(fèi)增加了,，中間物業(yè)也沒收一分錢,，這個(gè)費(fèi)用我們不會(huì)承擔(dān)的。”恒通小區(qū)物業(yè)經(jīng)理胡陳晨說(shuō),。

隨后,，記者聯(lián)系到鄭東水務(wù)，工作人員表示“白沙鎮(zhèn)屬于市政供水管網(wǎng)的末梢,，水源切換后,，從出廠到白沙鎮(zhèn)會(huì)導(dǎo)致水管壓力不足。白沙鎮(zhèn)的供水管網(wǎng)已經(jīng)陳舊,，管道內(nèi)壓力已經(jīng)是在原有管道的基礎(chǔ)上增加最大的負(fù)荷,，再增加壓力就會(huì)導(dǎo)致主管網(wǎng)管道爆管。只能在小區(qū)內(nèi)部進(jìn)行二次加壓,，目前還在商議中,，還沒有找到更好的解決辦法?！?/p>