鐵路12306客服人員表示,,平臺會加強系統(tǒng)維護和運行,,保障用戶在春運期間的正常出行搶票。同時,,更換到容載量最大的服務器并保持每天分派技術人員維修,。然而,面對訪問量劇增的情況,,仍無法完全保證系統(tǒng)不會崩潰,建議旅客遇到問題可聯(lián)系客服進行上報搶修或更換出行方式,。國鐵集團客運部負責人表示,鐵路部門已提前對12306售票系統(tǒng)資源進行補強,,優(yōu)化資源配置,拓展網(wǎng)絡帶寬,,提升應對超大規(guī)模并發(fā)訪問需求與網(wǎng)絡安全防護的能力,。采取技術手段防范第三方平臺惡意搶票行為,營造公平公正的購票環(huán)境,。
目前,,一些非緊張時段列車仍有余票,鐵路部門提示旅客可通過錯峰出行,、候補購票,、同車接續(xù)、中轉換乘等方式購票,。2025年春運火車票已開始發(fā)售,,每日安排旅客列車超1.4萬列,每日可增加座席50萬個左右,,客座能力同比增長4%左右,。國鐵集團客運部負責人表示,將科學制定售票策略,,動態(tài)調整票額分配機制,,兼顧長途和短途區(qū)間票額供給,,最大限度保障旅客出行需求。鐵路部門提醒旅客通過官方渠道購票,,避免后續(xù)退票,、改簽時無法收到應退款項,。
國鐵集團宣布,鐵路12306手機客戶端現(xiàn)已推出務工人員預約購票服務,。符合條件的旅客可以通過專區(qū)預約購買2025年春運期間的往返車票
2024-12-15 13:38:3112306務工人員預約購票服務上線