春節(jié)假期臨近,12306APP正面臨嚴(yán)峻考驗,。1月11日,12306系統(tǒng)再次經(jīng)歷售票高峰期,,拒絕了3982萬次異常登錄請求,將407萬次異常提交訂單請求列入慢速隊列,,并延遲處理295萬單異常候補購票請求,,確保系統(tǒng)運行安全平穩(wěn),。自2024年12月31日開始發(fā)售春運車票以來,截至1月12日16時,,已累計售出7574萬張車票,。
近期,鐵路12306APP在五天內(nèi)出現(xiàn)三次故障,,一度登上熱搜,。有網(wǎng)友反映無法登錄或看不到購票記錄,希望盡快恢復(fù)服務(wù),。2025年春運從1月14日開始至2月22日結(jié)束,,為期40天。全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客5.1億人次,,日均1275萬人次,,同比增長5.5%,創(chuàng)下新高,。節(jié)前客流高峰預(yù)計為1月25日(臘月廿六),,車票于1月11日起售;節(jié)后客流高峰預(yù)計為2月4日(正月初七),,車票將于1月21日起售。春運期間,,用戶遇到的主要問題是無法順利登錄APP購買車票或購票時卡頓,。
1月6日下午,多位網(wǎng)友反饋稱12306 APP無法購買車票,,還有人表示支付成功后看不到購票記錄,。12306官方客服回應(yīng)稱,系統(tǒng)正在進(jìn)行維護,,現(xiàn)已陸續(xù)恢復(fù),。1月8日上午,12306再次崩潰,,許多用戶表示無法登錄,。當(dāng)天下午,12306技術(shù)團隊緊急處置后,,手機APP用戶登錄功能恢復(fù)正常,。1月10日上午,多名網(wǎng)友發(fā)帖稱12306又出現(xiàn)問題,,包括無法登錄,、購票卡頓甚至白屏。當(dāng)天上午9時起,,車票起售后3分鐘內(nèi),,12306 APP每分鐘用戶登錄量達(dá)到1月7日的7倍,,導(dǎo)致部分用戶登錄遲緩。系統(tǒng)運行狀態(tài)正常,,售票未受影響,。
一位航司IT部門管理層人士表示,平臺瞬時訪問量激增可能導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定,,尤其是訪問量超出預(yù)期,。2024年春運期間,12306互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)經(jīng)受住了超大規(guī)模并發(fā)訪問壓力,,系統(tǒng)運行順暢穩(wěn)定,。今年春運啟動時間比去年提前12天,整體客流穩(wěn)中有增,,有望創(chuàng)下歷史新高,。截至1月11日9時,已累計發(fā)售春運車票5768萬張,,到1月12日16時,,累計發(fā)售7574萬張,意味著31小時內(nèi)賣出了1806萬張票,,平均每小時超過58萬張,,每分鐘超過9700張。
國鐵集團宣布,鐵路12306手機客戶端現(xiàn)已推出務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù),。符合條件的旅客可以通過專區(qū)預(yù)約購買2025年春運期間的往返車票
2024-12-15 13:38:3112306務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)上線