“瀉立?！苯蹅髀勚鹿蓛r(jià)跌停,？哈藥股份緊急澄清 商標(biāo)混淆引發(fā)關(guān)注(3)
廣東求恩醫(yī)藥科技有限公司創(chuàng)始人袁江指出，消費(fèi)者記住藥品的先后順序首先是包裝設(shè)計(jì),、商品名/商標(biāo)名,，然后依次才是企業(yè)名,、化學(xué)通用名,。特別是像“瀉利停”這樣早期電視廣告投入很大的藥品,，藥企有著非常好的商標(biāo)資產(chǎn)，繼續(xù)沿用商標(biāo)名很正常,。
廣州?？托畔⒖萍加邢薰究偨?jīng)理譚瑜認(rèn)為，商標(biāo)名用于多款藥品的優(yōu)勢在于品牌效應(yīng),，可以節(jié)省廣告費(fèi)用和市場推廣成本,。但劣勢也很明顯，如果不同產(chǎn)品之間的差異過大,，可能會導(dǎo)致消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知產(chǎn)生混淆,。這次“瀉利停”事件提示了商標(biāo)名用于多款藥品的風(fēng)險(xiǎn)集中問題,，一旦某一產(chǎn)品出現(xiàn)問題,，可能會波及整個(gè)品牌下的其他產(chǎn)品，造成更大的損失,。
譚瑜建議,，企業(yè)應(yīng)明確產(chǎn)品定位，清晰界定每一款產(chǎn)品的功能,、目標(biāo)人群及其市場定位,，避免因名稱相似而導(dǎo)致消費(fèi)者混淆。同時(shí),，企業(yè)要加強(qiáng)信息透明度,，在宣傳時(shí)提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息，包括成分,、適應(yīng)癥,、禁忌癥等，幫助消費(fèi)者做出明智的選擇,。面對公眾誤解時(shí),，企業(yè)應(yīng)及時(shí)發(fā)布官方聲明進(jìn)行澄清，并通過多種渠道與消費(fèi)者保持良好溝通,，維護(hù)品牌形象不受損害,。
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