倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng),,嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,,嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià),,杜絕價(jià)格欺詐,、哄抬物價(jià)等不正當(dāng)價(jià)格行為。增強(qiáng)法律意識(shí),,加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),,嚴(yán)格生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、規(guī)范銷售行為,及時(shí)排查企業(yè)自身違法隱患,。聚焦確保老年品質(zhì)生活需求和有益于未成年人身心健康發(fā)展,,豐富、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)供給,。嚴(yán)格把控商品和服務(wù)質(zhì)量,,不銷售不符合法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品。對(duì)使用時(shí)存在安全風(fēng)險(xiǎn)或易引發(fā)暴力傾向的產(chǎn)品,,不得宣傳暴力內(nèi)容和做錯(cuò)誤的誘導(dǎo)性示范。
旅游景區(qū),、文博場(chǎng)館等文旅機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)設(shè)置線上線下購(gòu)票及預(yù)約渠道,,優(yōu)化預(yù)約程序,簡(jiǎn)化預(yù)約措施,,保留人工窗口,。加強(qiáng)對(duì)旅游應(yīng)急指揮中心、智能閘機(jī),、景區(qū)智慧屏,、票務(wù)系統(tǒng)、電子講解,、停車場(chǎng),、景區(qū)道路等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行數(shù)字化與智能化改造升級(jí),滿足游客的參觀游覽需求,。在為老年人等特殊群體保留線下服務(wù)的基礎(chǔ)上,,針對(duì)老年人出游習(xí)慣,對(duì)手機(jī)客戶端,、網(wǎng)頁(yè)端等進(jìn)行適老化改造,,不斷優(yōu)化使用體驗(yàn)。建立健全線上旅游投訴和處理機(jī)制,,通過(guò)信息化手段對(duì)旅游投訴進(jìn)行快速分類和處置,,提高游客投訴快速處理能力,并及時(shí)反饋處置結(jié)果,。在線旅游平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有效整合交通,、住宿、餐飲,、游覽,、娛樂(lè)等旅游要素資源,為游客提供智慧化“一條龍”服務(wù),。
酒店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)完善優(yōu)化訂退房制度,。在線旅游平臺(tái)和酒店經(jīng)營(yíng)者要以單獨(dú)告知、字體加粗、彈窗等顯著方式提醒消費(fèi)者了解所預(yù)訂房間的全面退訂規(guī)則,,保障消費(fèi)者充分享有知情權(quán)和自主選擇權(quán),。
餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)通過(guò)醒目方式設(shè)置“光盤行動(dòng)”“拒絕浪費(fèi)”等宣傳語(yǔ),積極推廣“小份菜”“半份菜”,,引導(dǎo)消費(fèi)者養(yǎng)成“按需點(diǎn)餐”“少點(diǎn)少取,,不夠再點(diǎn)再加”“吃剩打包”良好用餐習(xí)慣及合理設(shè)置起送、滿減額度等方式遏制餐飲浪費(fèi)現(xiàn)象,,營(yíng)造線上線下綠色節(jié)約,、反對(duì)浪費(fèi)的良好社會(huì)風(fēng)尚。