春節(jié)臨近,，為營造安全放心,、歡樂祥和的節(jié)日消費環(huán)境,，新疆消保委聯(lián)合四川,、貴州,、云南,、西藏,、陜西,、甘肅,、青海,、寧夏、重慶九地消費者權(quán)益保護(hù)組織共同向廣大消費者、經(jīng)營者發(fā)布春節(jié)消費提示和倡議,，提醒消費者文明,、健康、綠色,、理性消費,，倡導(dǎo)經(jīng)營者誠信自律、守法合規(guī)經(jīng)營,，保障消費者的合法權(quán)益,。

老年消費群體需警惕網(wǎng)絡(luò)“養(yǎng)生講座”陷阱，避免點擊微信群或私聊發(fā)送的直播鏈接,。這類直播往往是無良商家為規(guī)避審核和監(jiān)管進(jìn)行的邀請?zhí)囟ㄈ巳河^看的隱蔽私域直播,。身體不適時應(yīng)及時前往正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)就診，并通過咨詢醫(yī)生的專業(yè)意見獲取科學(xué)的保健知識,。挑選保健食品時,，認(rèn)準(zhǔn)保健食品（小藍(lán)帽）標(biāo)志和批準(zhǔn)文號，謹(jǐn)記保健食品屬于食品范疇,，不具備藥用功能,，沒有治療或預(yù)防疾病的作用。防范通過“進(jìn)群送禮品”“公司大反饋”“打感情牌”“做筆記領(lǐng)紅包”“滿勤獎”等套路進(jìn)行洗腦式宣傳,，以免在直播間反復(fù)下單,、巨額消費。家人和朋友應(yīng)提高警惕,，幫助老年人識別潛在的欺詐行為,，在節(jié)日期間協(xié)助清理手機中類似養(yǎng)生微信群及直播鏈接，共同守護(hù)好老年人的錢袋子,。

家長在為孩子挑選玩具和體育用品等節(jié)日禮品時,，應(yīng)購買正規(guī)渠道銷售、正規(guī)廠家生產(chǎn),、標(biāo)明產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,，確保使用安全，避免潛在的燙傷,、燒傷,、劃傷及增塑劑超標(biāo)安全風(fēng)險。購買“真煮”迷你廚房玩具時應(yīng)仔細(xì)檢查產(chǎn)品標(biāo)識及信息是否齊全,；選購電磁灶,、電飯鍋等兒童廚具時應(yīng)注意查看CCC認(rèn)證標(biāo)志，選擇符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,；使用前家長應(yīng)和兒童一起仔細(xì)閱讀產(chǎn)品使用說明,、警示信息、注意事項等相關(guān)內(nèi)容；使用刀具或電器應(yīng)格外小心,，家長應(yīng)做好必要的示范,、指導(dǎo)和保護(hù)；在孩子使用過程中,，家長應(yīng)確保采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施,，并全程陪同監(jiān)護(hù)。購買跳繩,、球拍和球類產(chǎn)品時,，應(yīng)選取正規(guī)品牌、標(biāo)識信息齊全的產(chǎn)品,。

春節(jié)期間商家促銷打折活動多,，一些不法商家利用“最后一波”“限時秒殺”“僅限今日”“限量手慢無”等營銷話術(shù)，給消費者制造緊迫氛圍,，誘導(dǎo)搶購。建議消費者理性對待商家的價格營銷手段,，不沖動,、不盲從、不跟風(fēng),、不貪小便宜,，杜絕攀比心態(tài)，根據(jù)個人實際需求購買,。

出行前應(yīng)密切關(guān)注目的地文旅,、氣象、交通,、衛(wèi)健,、應(yīng)急等部門發(fā)布的提示信息，了解天氣,、交通,、住宿情況?？赏ㄟ^當(dāng)?shù)卣?、文旅局、博物館的官方網(wǎng)站,、微信公眾號,、APP及各大旅游平臺提前做好旅游攻略，盡早掌握參觀景區(qū),、展館的相關(guān)重要信息,，如放票時間、預(yù)約規(guī)則、排隊高峰,、改簽退票,、游覽路線、講解導(dǎo)覽服務(wù)等,。

預(yù)訂酒店時,，應(yīng)先確認(rèn)好行程及時間安排再預(yù)訂，避免因取消預(yù)訂造成經(jīng)濟損失,。建議首選支持免費取消或入住當(dāng)天可免費取消的酒店和房型,，盡量不選擇不可取消或僅15或30分鐘內(nèi)免費取消的房型。如需購買取消險,，應(yīng)仔細(xì)查看保險條款,，看清保險的范圍、限制和條件,，考慮購買的必要性,。如確因不能預(yù)期或特殊原因無法入住的，應(yīng)第一時間主動聯(lián)系酒店及平臺說明情況,，協(xié)商解決方案,，盡量減少對方的損失。

倡導(dǎo)廣大消費者理性消費,，文明餐飲,，自覺抵制食品浪費行為，樹立勤儉節(jié)約意識,。節(jié)日期間在家合理安排一日三餐,，外出就餐時根據(jù)用餐人數(shù)合理點餐，避免超量消費,，以“光盤”為榮,，以“剩宴”為恥，打包剩余飯菜,，杜絕“舌尖上的浪費”,。網(wǎng)上點餐時按需下單，合理搭配,，避免為湊單滿減盲目點單,，造成浪費。在外賣訂餐時選擇“無需餐具”,，消費后參與“光盤打卡”,。

建議妥善保存好消費憑證，包括訂單明細(xì),、付款憑據(jù),、宣傳資料,、商家承諾、溝通記錄等有效證據(jù),，以便出現(xiàn)消費糾紛時,，有充足證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受到損害時,，及時向當(dāng)?shù)叵M者組織或登錄全國消協(xié)智慧315平臺小程序進(jìn)行投訴,，維護(hù)自身合法權(quán)益。

倡導(dǎo)經(jīng)營者誠信合規(guī)經(jīng)營,，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價，杜絕價格欺詐,、哄抬物價等不正當(dāng)價格行為,。增強法律意識，加強對相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，嚴(yán)格生產(chǎn)經(jīng)營管理,、規(guī)范銷售行為，及時排查企業(yè)自身違法隱患,。聚焦確保老年品質(zhì)生活需求和有益于未成年人身心健康發(fā)展,，豐富、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)供給,。嚴(yán)格把控商品和服務(wù)質(zhì)量，不銷售不符合法律法規(guī)和強制性標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品,。對使用時存在安全風(fēng)險或易引發(fā)暴力傾向的產(chǎn)品,，不得宣傳暴力內(nèi)容和做錯誤的誘導(dǎo)性示范。

旅游景區(qū),、文博場館等文旅機構(gòu)應(yīng)科學(xué)設(shè)置線上線下購票及預(yù)約渠道,，優(yōu)化預(yù)約程序，簡化預(yù)約措施,，保留人工窗口,。加強對旅游應(yīng)急指揮中心、智能閘機,、景區(qū)智慧屏,、票務(wù)系統(tǒng)、電子講解,、停車場,、景區(qū)道路等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行數(shù)字化與智能化改造升級，滿足游客的參觀游覽需求,。在為老年人等特殊群體保留線下服務(wù)的基礎(chǔ)上,，針對老年人出游習(xí)慣,，對手機客戶端、網(wǎng)頁端等進(jìn)行適老化改造,，不斷優(yōu)化使用體驗,。建立健全線上旅游投訴和處理機制，通過信息化手段對旅游投訴進(jìn)行快速分類和處置,，提高游客投訴快速處理能力,，并及時反饋處置結(jié)果。在線旅游平臺經(jīng)營者有效整合交通,、住宿,、餐飲、游覽,、娛樂等旅游要素資源,，為游客提供智慧化“一條龍”服務(wù)。

酒店經(jīng)營者應(yīng)完善優(yōu)化訂退房制度,。在線旅游平臺和酒店經(jīng)營者要以單獨告知,、字體加粗、彈窗等顯著方式提醒消費者了解所預(yù)訂房間的全面退訂規(guī)則,，保障消費者充分享有知情權(quán)和自主選擇權(quán),。

餐飲行業(yè)經(jīng)營者應(yīng)通過醒目方式設(shè)置“光盤行動”“拒絕浪費”等宣傳語，積極推廣“小份菜”“半份菜”,，引導(dǎo)消費者養(yǎng)成“按需點餐”“少點少取,，不夠再點再加”“吃剩打包”良好用餐習(xí)慣及合理設(shè)置起送、滿減額度等方式遏制餐飲浪費現(xiàn)象,，營造線上線下綠色節(jié)約,、反對浪費的良好社會風(fēng)尚。