12306回應(yīng)乘客偽裝學(xué)生身份搶票違規(guī)操作將受罰

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2025-01-22 10:20:43 人民日報

近日,，有博主發(fā)布了一種通過“偽裝”成學(xué)生身份在12306購票軟件上搶購春運車票的攻略,。每年鐵路部門會為學(xué)生群體預(yù)留一些車票，確保他們能正常出行,。于是有網(wǎng)友想出了先以學(xué)生身份購票且選擇不核驗學(xué)生資質(zhì),，隨后到站內(nèi)補票為成人票的方法，試圖以此成功乘車,。

1月17日,，12306官方客服否認(rèn)了這種說法，表示按照這種方式購票并不符合規(guī)定,。不符合學(xué)生條件的乘客需要辦理退票并重新購買,。至于是否可以在上車或到站時補票，需根據(jù)具體車站的情況決定,，車站有權(quán)決定是否接受補票,。此外，客服人員還提醒乘客不要采用該方式購票,。如果不符合學(xué)生資質(zhì)要求的乘客購買了學(xué)生票,，會被視為違規(guī)使用優(yōu)惠，進(jìn)站時會被拒絕,，并需要在上車車站退票后重新購票,，同時還要支付20%的退票費。即使僥幸進(jìn)站,，乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后,，乘客也需要補交差價并加收50%作為罰款，罰款記錄還會被計入鐵路系統(tǒng)的平臺,。

在相關(guān)帖子的評論區(qū)中,，不少網(wǎng)友分享了自己的經(jīng)歷，指出這種行為會導(dǎo)致學(xué)生預(yù)約困難,。還有人對12306售罄的票第三方軟件卻顯示有票的現(xiàn)象感到疑惑,。中國鐵道科學(xué)研究院首席研究員、鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花對此進(jìn)行了解釋,，稱這是第三方平臺的誘導(dǎo)行為,。如果12306顯示車票售罄，那鐵路系統(tǒng)內(nèi)肯定沒有票,。第三方平臺上所謂的“有票”可能涉及多買幾站或少買幾站的情況,，需要仔細(xì)甄別。

對于第三方平臺提供的各種搶票服務(wù),，單杏花表示這只是加價的一種方式,，通過加錢讓乘客感覺成功率有所提升，但實際上并不能保證,。測試表明,，加錢和不加錢的效果是一樣的，這只是一個噱頭,。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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