《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)布評(píng)論直指“民航付費(fèi)選座”亂象,。
報(bào)道稱,,付費(fèi)選座看似與額外行李托運(yùn)、升艙等加價(jià)服務(wù)相似,,但實(shí)際上只加價(jià)而無(wú)服務(wù),,是經(jīng)營(yíng)者利用自身優(yōu)勢(shì)地位,將原本免費(fèi)的基本服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)收手段,。
一直以來(lái),機(jī)票選座都是先到先得,。不知從何時(shí)起,,部分航空公司開(kāi)始引入加價(jià)機(jī)制,選擇靠窗,、靠過(guò)道或經(jīng)濟(jì)艙前排等座位都要額外支付費(fèi)用,。新浪財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn),目前包括國(guó)航在內(nèi)的大部分航司均開(kāi)通了付費(fèi)選座服務(wù),,且多通過(guò)里程兌換,,沒(méi)有積分確實(shí)面臨“選擇少”的困境。
那么,,“付費(fèi)選座”是否合法,?是否違背了公平交易的原則?
多次被處罰,,航司們“知錯(cuò)犯錯(cuò)”
據(jù)調(diào)查,,目前國(guó)內(nèi)大部分航空公司均開(kāi)通了付費(fèi)選座服務(wù),國(guó)際航班以現(xiàn)金支付為主,,國(guó)內(nèi)航班則多通過(guò)里程兌換,。不同航空公司及航班的鎖座范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差異較大,。例如,,緊急出口、前排或靠窗座位通常收費(fèi)較高,,且規(guī)則不透明,。
針對(duì)付費(fèi)選座,新浪財(cái)經(jīng)盤(pán)點(diǎn)了主要的幾家航司,。發(fā)現(xiàn)海南航空的經(jīng)濟(jì)艙前排,、靠窗或過(guò)道座位被鎖定,需付費(fèi)或使用里程積分兌換,。國(guó)航也是如此,,國(guó)內(nèi)航線經(jīng)濟(jì)艙前排座位通常需里程兌換,且不同航班鎖座數(shù)量不同,。
而東航則推出了“優(yōu)選座位”產(chǎn)品,,國(guó)際及地區(qū)航班需付費(fèi)或積分兌換,。白金卡會(huì)員郎先生曾因前排座位被鎖而投訴,線上值機(jī)時(shí)無(wú)法選擇被鎖座位,,但線下柜臺(tái)可能有更多選擇,。