買了機(jī)票為啥還得再買座加價(jià)選座引爭(zhēng)議

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2024-12-24 14:01:37 光明網(wǎng)

2025年春運(yùn)將于1月14日啟動(dòng),，機(jī)票預(yù)訂已經(jīng)開啟。不少消費(fèi)者在社交平臺(tái)上反映,，在準(zhǔn)備線上值機(jī)選座時(shí),，發(fā)現(xiàn)大片座位處于“鎖定”狀態(tài)。這到底是什么原因呢,？

旅客反映,，飛機(jī)上大片座位被鎖定，前排,、安全出口,、靠窗和靠過(guò)道等較為舒適的座位幾乎都無(wú)法選擇。一家三口出行時(shí),，線上選擇連排座位幾乎不可能,。記者也預(yù)訂了一張從北京飛往烏魯木齊的機(jī)票，客艙一共176個(gè)座位,，除安全出口外,，客艙前后的座位都有不少被“鎖定”，尤其是經(jīng)濟(jì)艙前10排,，幾乎每排靠窗和過(guò)道的座位都無(wú)法選擇,。

航空公司客服表示，每個(gè)飛機(jī)“鎖”的座位不同,，如果有里程兌換座位,，可以嘗試用里程進(jìn)行兌換。假如這個(gè)航班有里程兌換座位,，但沒有選完,，到機(jī)場(chǎng)也可以現(xiàn)場(chǎng)辦理。針對(duì)飛機(jī)“鎖座”的原因和規(guī)則,，客服并未給出明確說(shuō)明,。目前，國(guó)內(nèi)航空公司基本上都推出了預(yù)選座位的增值服務(wù),，一般國(guó)際航班采用付費(fèi)購(gòu)買的形式，國(guó)內(nèi)航班則需要通過(guò)積累里程兌換,。但各家航空公司均未明確“鎖座”的規(guī)則和比例,，對(duì)于不同旅客購(gòu)買選座服務(wù)時(shí)的規(guī)則和定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也沒有詳細(xì)說(shuō)明?？头硎?，常規(guī)來(lái)說(shuō)，靠前會(huì)貴一些,，具體以展示頁(yè)面為準(zhǔn),。

付費(fèi)選座早期在國(guó)外航空公司,，尤其在低成本航空中非常普遍。由于機(jī)票價(jià)格低廉,，所以旅客需要額外支付選座費(fèi),、行李費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。2014年左右,，我國(guó)航空公司開始在國(guó)際和港澳臺(tái)航班上嘗試付費(fèi)選座,，主要是將乘坐空間比較寬敞的經(jīng)濟(jì)艙座位拿出來(lái)進(jìn)行收費(fèi)。2015年左右,，航空公司在國(guó)內(nèi)航線上也開始嘗試付費(fèi)選座,，選座費(fèi)用通常是通過(guò)旅客的里程積分進(jìn)行兌換。

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