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買了機票為啥還得再買座 加價選座引爭議

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2024-12-24 14:01:37  光明網

2025年春運將于1月14日啟動,，機票預訂已經開啟,。不少消費者在社交平臺上反映，在準備線上值機選座時,，發(fā)現大片座位處于“鎖定”狀態(tài),。這到底是什么原因呢？

旅客反映,，飛機上大片座位被鎖定,，前排、安全出口,、靠窗和靠過道等較為舒適的座位幾乎都無法選擇,。一家三口出行時，線上選擇連排座位幾乎不可能,。記者也預訂了一張從北京飛往烏魯木齊的機票,，客艙一共176個座位，除安全出口外,，客艙前后的座位都有不少被“鎖定”,，尤其是經濟艙前10排，幾乎每排靠窗和過道的座位都無法選擇,。

航空公司客服表示,，每個飛機“鎖”的座位不同，如果有里程兌換座位,，可以嘗試用里程進行兌換,。假如這個航班有里程兌換座位，但沒有選完,，到機場也可以現場辦理,。針對飛機“鎖座”的原因和規(guī)則，客服并未給出明確說明,。目前,，國內航空公司基本上都推出了預選座位的增值服務，一般國際航班采用付費購買的形式,，國內航班則需要通過積累里程兌換,。但各家航空公司均未明確“鎖座”的規(guī)則和比例，對于不同旅客購買選座服務時的規(guī)則和定價標準也沒有詳細說明,?？头硎荆Ｒ?guī)來說,，靠前會貴一些,，具體以展示頁面為準。

付費選座早期在國外航空公司，尤其在低成本航空中非常普遍,。由于機票價格低廉,，所以旅客需要額外支付選座費、行李費等相關費用,。2014年左右,，我國航空公司開始在國際和港澳臺航班上嘗試付費選座，主要是將乘坐空間比較寬敞的經濟艙座位拿出來進行收費,。2015年左右,，航空公司在國內航線上也開始嘗試付費選座，選座費用通常是通過旅客的里程積分進行兌換,。

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