近期,,不少旅客反應,,購買機票準備線上值機選座時,,大量座位被“鎖定”,,前排、安全出口,、靠窗和靠過道等較為舒適的座位幾乎都無法選擇,。
記者也預訂了一張從北京飛往烏魯木齊的機票,客艙一共176個座位,,除安全出口外,,客艙前后的座位都有不少被“鎖定”,尤其是經(jīng)濟艙前10排,,幾乎每排靠窗和過道的座位都無法選擇,。航空公司客服工作人員表示,每個飛機“鎖”的座位不同,,如果有里程兌換座位,,可以嘗試用里程進行兌換。假如這個航班有里程兌換座位,,但是沒有選完,到機場也可以現(xiàn)場辦理,。
針對飛機“鎖座”的原因和規(guī)則,,客服工作人員并未給出明確說明。據(jù)多家航空公司相關規(guī)定,,目前國內(nèi)航空公司基本上都推出了預選座位的增值服務,,一般國際航班采用付費購買的形式,國內(nèi)航班則需要通過積累里程兌換,。但各家航空公司均未明確“鎖座”的規(guī)則和比例,,對于不同旅客購買選座服務時的規(guī)則和定價標準也沒有詳細說明。
2025年春運將于1月14日啟動,,機票預訂已經(jīng)開啟。然而,,不少消費者在社交平臺上反映,,在準備線上值機選座時,發(fā)現(xiàn)大量座位處于“鎖定”狀態(tài),,難以自由選座
2024-12-24 10:34:59飛機大面積鎖座