多家航司回應(yīng)飛機(jī)鎖座越來越多,！近期,，有北京消費(fèi)者反映在值機(jī)時(shí)遇到鎖座的情況。隨著春運(yùn)臨近,，這一現(xiàn)象成為熱議話題,。記者聯(lián)系了多家航空公司了解情況。

中國國航客服解釋稱，每個(gè)航班機(jī)型不同，鎖座數(shù)量也不同,。國內(nèi)航線選座一般不支持現(xiàn)金支付，經(jīng)濟(jì)艙前幾排座位通常需要用里程兌換,，后面的座位則可以免費(fèi)選座,。開放線上值機(jī)選座后，為方便現(xiàn)場值機(jī)的旅客,，機(jī)場會鎖定一部分座位,。國航官網(wǎng)顯示，付費(fèi)選座適用于經(jīng)濟(jì)艙,，而頭等艙,、公務(wù)艙、超級經(jīng)濟(jì)艙和部分經(jīng)濟(jì)艙座位可免費(fèi)選座,。不過，并非所有經(jīng)濟(jì)艙座位都可提前付費(fèi)預(yù)選,，在值機(jī)環(huán)節(jié)部分付費(fèi)座位可能會放開供其他旅客自助值機(jī),。根據(jù)國航小程序，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)艙選座產(chǎn)品兌換價(jià)格為1600里程起,，國際及港澳臺地區(qū)經(jīng)濟(jì)艙選座產(chǎn)品價(jià)格為50元人民幣起,。

東方航空客服表示，鎖座的原因之一是付費(fèi)選座,。東航官網(wǎng)上推出了“優(yōu)選座位”產(chǎn)品,，旅客可以通過付費(fèi)或積分兌換的方式選擇特定區(qū)域的座位。窄體機(jī)型31-36排座位及緊急出口排座位,，寬體機(jī)型31-39排座位及緊急出口排座位均可選擇,。歐美澳非及中東航線產(chǎn)品價(jià)格為50-900元/座位或500-9000里程/座位；東南亞,、日韓航線產(chǎn)品價(jià)格為50-300元/座位或500-3000里程/座位,；中國港澳臺航線產(chǎn)品價(jià)格為50-200元/座位或500-2000里程/座位。

海南航空客服指出,，經(jīng)濟(jì)艙分為超值經(jīng)濟(jì)艙和普通經(jīng)濟(jì)艙,，超值經(jīng)濟(jì)艙可選前三排位置，普通經(jīng)濟(jì)艙只能選三排以后的位置,。一些前排座位可能需要會員使用積分兌換,。以中國與北美洲往返航線為例，白金卡會員可免費(fèi)兌換經(jīng)濟(jì)艙第一排,、舒適經(jīng)濟(jì)艙及緊急出口排座位,，金卡會員需500元或1萬積分,，銀卡會員需600元或1.2萬積分，普卡會員需800-900元或1.6萬-1.8萬積分,。國內(nèi)航班中,，金卡和銀卡會員可免費(fèi)兌換經(jīng)濟(jì)艙前艙首選座位，普卡會員則需1000-2000積分,。

山東航空客服表示,，經(jīng)濟(jì)艙前后排價(jià)格相同，沒有付費(fèi)選座或里程兌換的情況,。如果消費(fèi)者遇到鎖座,，可能是線上只開放了一部分座位，線下預(yù)留了一些座位供選,。

四川航空客服同樣表示,，線上值機(jī)只開放一部分座位，鎖座的一部分原因是旅客可以用里程積分兌換,，另一部分是機(jī)場做了鎖定,。如需鎖定座位，消費(fèi)者需在乘機(jī)當(dāng)日提前兩小時(shí)到人工柜臺辦理選座,。

南方航空客服稱,，座位通常由機(jī)場鎖定，也需要用里程兌換付費(fèi)選座,。