星巴克北美門店不再對(duì)所有人開(kāi)放 新準(zhǔn)則提升店內(nèi)體驗(yàn)
為改善店內(nèi)環(huán)境,，星巴克撤銷了允許所有人入店的開(kāi)放政策,。本月，星巴克在北美各地推出新的顧客行為準(zhǔn)則,，旨在保護(hù)顧客與員工的人身安全,、提升體驗(yàn)。這一準(zhǔn)則逆轉(zhuǎn)了自2018年以來(lái)實(shí)施的政策,，即允許人們無(wú)需消費(fèi)即可入店和使用洗手間,。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月13日，星巴克在聲明中表示,，新行為準(zhǔn)則旨在使門店更受歡迎并贏回消費(fèi)者,。公司發(fā)言人杰西·安德森指出,，大多數(shù)零售商已有類似準(zhǔn)則，這一步驟有助于優(yōu)先考慮付費(fèi)顧客的需求,。這些顧客希望在店內(nèi)坐坐,、享受咖啡或在到訪期間使用洗手間。
星巴克北美區(qū)域總裁薩拉·特里林在本周的一封信中提到,，有必要重新設(shè)定對(duì)空間使用方式和使用對(duì)象的期望,。公司高管認(rèn)為，顧客需要干凈,、安全的環(huán)境,，而員工也對(duì)之前的開(kāi)放態(tài)度表示擔(dān)憂。這項(xiàng)包括禁止乞討和破壞行為的新準(zhǔn)則將于1月27日起生效,，并在北美上萬(wàn)家店面公示,。咖啡師將接受如何執(zhí)行準(zhǔn)則的培訓(xùn),，并可要求違反規(guī)定者離開(kāi),，必要時(shí)可向執(zhí)法部門求助。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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