星巴克撤銷允許所有人入店開放政策 新規(guī)提升店內(nèi)體驗
為改善店內(nèi)環(huán)境,，星巴克撤銷了此前允許所有人入店的開放政策,。本月,，星巴克在北美各地的咖啡館推出了一項新的顧客行為準(zhǔn)則，旨在保護(hù)顧客與員工的人身安全,、提升體驗,。這一準(zhǔn)則逆轉(zhuǎn)了自2018年以來的一項政策，即允許人們在無需消費的情況下進(jìn)入店內(nèi)和使用洗手間,。
星巴克在聲明中表示,，新行為準(zhǔn)則旨在使門店更受歡迎并贏回消費者。公司發(fā)言人杰西·安德森稱,，大多數(shù)零售商都已有類似準(zhǔn)則,，這是切實可行的步驟，可以優(yōu)先考慮那些想在店里坐坐,、享受咖啡或需要使用洗手間的付費顧客,。
星巴克北美區(qū)域總裁薩拉·特里林在一封信中提到，有必要重新設(shè)定對空間使用方式和使用對象的期望,。公司高管認(rèn)為,，顧客需要干凈、安全的環(huán)境,，而員工也對之前的開放態(tài)度表示擔(dān)憂,。這項包括禁止乞討和破壞行為的新準(zhǔn)則將于1月27日起生效，并在北美上萬家店面公示,?？Х葞煂⒔邮苋绾螆?zhí)行準(zhǔn)則的培訓(xùn)，并可要求違反規(guī)定者離開,，必要時還可以向執(zhí)法部門尋求幫助,。
(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)
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