星巴克上萬門店不再對所有人開放：進店需消費
為改善店內(nèi)環(huán)境，星巴克撤銷了此前允許所有人入店的開放政策。本月,，星巴克在北美各地的咖啡館推出一項新的顧客行為準則，旨在保護顧客與員工的人身安全,、改善體驗，這一準則逆轉(zhuǎn)了一項近七年的政策——自2018年以來,，星巴克一直允許人們在無需消費的情況下入店和使用洗手間,。當?shù)貢r間1月13日，星巴克在一份聲明中表示,，該公司新的行為準則旨在使門店更受歡迎并贏回消費者,。公司發(fā)言人杰西·安德森（Jaci Anderson）表示，“大多數(shù)零售商都已有這樣的準則,，這也是切實可行的步驟,，可以幫我們優(yōu)先考慮那些想在店里坐坐,、享受咖啡或在到訪期間需要使用洗手間的付費顧客”。
星巴克北美區(qū)域總裁薩拉·特里林（Sara Trilling）在本周發(fā)出的一封信中表示,，“有必要重新設定對我們的空間使用方式和使用對象的期望”,。公司高管們認為，顧客需要干凈,、安全的環(huán)境,，而員工們也對星巴克此前的開放態(tài)度表示擔憂。
這項包括了禁止乞討和破壞行為的新準則將于1月27日起生效,，并在北美上萬家店面公示,。星巴克表示，咖啡師將接受如何執(zhí)行準則的培訓,，并可要求違反規(guī)定者離開,，而此前他們不能這樣做。如有需要,，員工可向執(zhí)法部門尋求幫助,。
(責任編輯：喬嬌 TT0002)
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