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2025-01-26 09:25:29 極目新聞

近日,，多名消費(fèi)者在社交平臺(tái)反映，在山姆超市購(gòu)買的車?yán)遄又谢煊泻芏鄩墓?，引發(fā)熱議,。一位IP為江西的消費(fèi)者發(fā)帖表示,，買了JJ車?yán)遄樱獗砜粗π迈r,，但咬開后發(fā)現(xiàn)都爛了,。山姆客服給出130元優(yōu)惠券補(bǔ)償或補(bǔ)一部分車?yán)遄拥奶幚矸桨浮Ａ硪晃籌P地址為南昌的消費(fèi)者稱,，自己在山姆極速達(dá)上購(gòu)買了價(jià)格為328元的十斤車?yán)遄?，結(jié)果發(fā)現(xiàn)果子有各種開裂、霉變,，一箱內(nèi)至少有三斤為壞果,。

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1月23日，山姆客服工作人員回應(yīng)稱,，車?yán)遄釉谶\(yùn)輸過(guò)程中難免會(huì)磕碰變形,，如果商品到貨后存在損壞等問(wèn)題，可以申請(qǐng)按壞果比例進(jìn)行賠付,。根據(jù)食品安全法的規(guī)定,，消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害時(shí)，除要求賠償損失外,，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金,，增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元,。

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所謂的“按壞果比例賠付”意味著消費(fèi)者需要自己把壞掉的車?yán)遄犹舫鰜?lái),，數(shù)清楚壞果數(shù)量，拍照存證,，再向商超或平臺(tái)要求依法賠付,。這確實(shí)是個(gè)考驗(yàn)?zāi)托暮图?xì)心的過(guò)程。北京的一位余小姐就表示，她在一電商平臺(tái)購(gòu)買了5斤3J車?yán)遄?，結(jié)果發(fā)現(xiàn)拿一顆爛一顆,，挑了半個(gè)小時(shí)，洗了三次手還沒(méi)有挑完,。

針對(duì)車?yán)遄又惖纳r水果損壞變爛的問(wèn)題,，商家之所以給出按壞果比例進(jìn)行賠付的方案，是因?yàn)轷r活易腐的商品不適用于法律規(guī)定的七天無(wú)理由退貨規(guī)則,。這樣的規(guī)定在一定程度上有其合理性,。生鮮產(chǎn)品的保質(zhì)期短、易變質(zhì),，一旦退貨重新上架,，不僅會(huì)影響二次銷售，還可能帶來(lái)食品安全隱患,。

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