視頻中最動(dòng)人的一幕是在前往杭州的列車上,一位鄰座女孩主動(dòng)提出有什么事都可以幫忙,,還一起分享了隨身攜帶的玻璃小盆栽,?!拔疫@里有一顆植物,,你要摸摸它嗎,?”兩人手指輕輕點(diǎn)在植物葉片上,,女孩帶著“丸子”的手指,,輕聲解釋這是什么植物。下車時(shí),,這位女孩還特意寫了一張回信,,并附上一片剛剛一起摸過的紅色葉子。
平安到家后,,“丸子”拿出一張賀卡送給屏幕前的所有人,,視頻里她一邊摸著盲文,一邊念道:“祝大家,,所求皆如愿,,所行化坦途?!?/p>
據(jù)中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司介紹,,2024年9月20日起,鐵路部門實(shí)施重點(diǎn)旅客運(yùn)輸服務(wù)新規(guī)則,,主要分為無陪伴年長旅客服務(wù),、無陪伴孕婦旅客服務(wù)、視覺/聽覺障礙旅客服務(wù),、輪椅/擔(dān)架(車)行動(dòng)障礙旅客服務(wù),、攜帶導(dǎo)盲犬旅客服務(wù)。距離開車前不足6小時(shí)的旅客可到車站12306服務(wù)臺(tái)或綜合服務(wù)中心現(xiàn)場提出申請,,符合條件的將提供便利進(jìn)出站,、優(yōu)先安檢、優(yōu)先驗(yàn)證,、優(yōu)先檢票,、引導(dǎo)幫扶,、協(xié)助乘降等服務(wù)。鐵路部門還將不斷優(yōu)化完善服務(wù)措施和設(shè)備設(shè)施,,持續(xù)提升旅客出行體驗(yàn)。