近日,,在從上海虹橋站開(kāi)往湖北宜昌東的G2384次列車上,,一名女子因霸座被南京鐵路警方行政拘留。這名女子購(gòu)買了從上海虹橋到常熟的車票,,但未成功購(gòu)買后續(xù)至漢口的車票,。在列車從常熟站開(kāi)出后,,她拒絕給后續(xù)乘客讓座。民警多次警告無(wú)效后,,強(qiáng)制將她帶離現(xiàn)場(chǎng),,并在列車抵達(dá)南京南站后將其移交車站派出所處理。
2024年,,全國(guó)鐵路公安機(jī)關(guān)開(kāi)展了以嚴(yán)打霸座,、猥褻、醉酒滋事等行為為主要內(nèi)容的“三打三防”專項(xiàng)行動(dòng),,治理成效顯著,。專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),霸座問(wèn)題得到有效控制,,發(fā)案數(shù)同比下降81%,,最長(zhǎng)連續(xù)72天未發(fā)案,旅客的安全感和滿意度明顯提升,。
2024年9月1日,,新版《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》正式公布,調(diào)整內(nèi)容主要涉及改簽時(shí)限,、學(xué)生購(gòu)票,、越站乘車等方面。新規(guī)明確規(guī)定,,在無(wú)運(yùn)輸能力時(shí),,列車有權(quán)拒絕“買短乘長(zhǎng)”旅客補(bǔ)票和繼續(xù)乘車。這一規(guī)定受到廣泛關(guān)注和熱議,?!百I短乘長(zhǎng)”是指旅客購(gòu)買短途車票后,,通過(guò)車上補(bǔ)票等方式繼續(xù)乘坐直至到達(dá)目的地。雖然這種做法可以理解,,但鐵路部門(mén)并不提倡,。為了確保列車運(yùn)行安全,高鐵列車對(duì)載客容量有嚴(yán)格限制,,一般可超重20%,。如果強(qiáng)行越站乘車,將加收50%票款,。
此外,,鐵路部門(mén)還指出,在客流高峰期的重點(diǎn)列車和區(qū)段,,若列車沒(méi)有運(yùn)輸能力,將停止辦理越站補(bǔ)票手續(xù),,并引導(dǎo)旅客按車票標(biāo)明的車次,、區(qū)段、座號(hào)乘車,,防止嚴(yán)重超員影響列車運(yùn)行安全,。
關(guān)于“買長(zhǎng)乘短”的現(xiàn)象,一些旅客為了能坐上某趟列車,,會(huì)購(gòu)買全程票但在中途提前下車,。這種操作不僅增加了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),也造成了座位資源的無(wú)效占用和運(yùn)輸能力的浪費(fèi),,加劇了長(zhǎng)途旅客的購(gòu)票緊張,。鐵路部門(mén)應(yīng)加大對(duì)票務(wù)系統(tǒng)的研發(fā)力度,引入先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)技術(shù),,提高票源分配的精準(zhǔn)度和靈活性,,減少資源浪費(fèi)。同時(shí),,探索更加人性化,、多樣化的售票方式,滿足不同旅客的需求,,在購(gòu)票和乘車過(guò)程中提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息和指導(dǎo),,幫助旅客更好地規(guī)劃行程。