近日,在從上海虹橋站開往湖北宜昌東的G2384次列車上,,一名女子因霸座被南京鐵路警方行政拘留,。這名女子購買了從上海虹橋到常熟的車票,,但未成功購買后續(xù)至漢口的車票,。在列車從常熟站開出后,,她拒絕給后續(xù)乘客讓座,。民警多次警告無效后,,強制將她帶離現(xiàn)場,,并在列車抵達南京南站后將其移交車站派出所處理,。
2024年,全國鐵路公安機關(guān)開展了以嚴打霸座,、猥褻,、醉酒滋事等行為為主要內(nèi)容的“三打三防”專項行動,治理成效顯著,。專項行動開展以來,,霸座問題得到有效控制,發(fā)案數(shù)同比下降81%,,最長連續(xù)72天未發(fā)案,,旅客的安全感和滿意度明顯提升。
2024年9月1日,,新版《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》正式公布,,調(diào)整內(nèi)容主要涉及改簽時限、學(xué)生購票,、越站乘車等方面,。新規(guī)明確規(guī)定,在無運輸能力時,,列車有權(quán)拒絕“買短乘長”旅客補票和繼續(xù)乘車,。這一規(guī)定受到廣泛關(guān)注和熱議?!百I短乘長”是指旅客購買短途車票后,,通過車上補票等方式繼續(xù)乘坐直至到達目的地。雖然這種做法可以理解,,但鐵路部門并不提倡,。為了確保列車運行安全,高鐵列車對載客容量有嚴格限制,,一般可超重20%,。如果強行越站乘車,將加收50%票款。
此外,,鐵路部門還指出,,在客流高峰期的重點列車和區(qū)段,若列車沒有運輸能力,,將停止辦理越站補票手續(xù),,并引導(dǎo)旅客按車票標(biāo)明的車次、區(qū)段,、座號乘車,,防止嚴重超員影響列車運行安全。
關(guān)于“買長乘短”的現(xiàn)象,,一些旅客為了能坐上某趟列車,,會購買全程票但在中途提前下車。這種操作不僅增加了經(jīng)濟負擔(dān),,也造成了座位資源的無效占用和運輸能力的浪費,,加劇了長途旅客的購票緊張。鐵路部門應(yīng)加大對票務(wù)系統(tǒng)的研發(fā)力度,,引入先進的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測技術(shù),,提高票源分配的精準(zhǔn)度和靈活性,減少資源浪費,。同時,,探索更加人性化、多樣化的售票方式,,滿足不同旅客的需求,,在購票和乘車過程中提供及時準(zhǔn)確的信息和指導(dǎo),幫助旅客更好地規(guī)劃行程,。