春運(yùn)期間,旅客匆忙趕路時遺失物品的情況時有發(fā)生。在安徽合肥南站,,各種遺失物品堆得滿滿當(dāng)當(dāng)。
候車大廳里人潮涌動,,中心服務(wù)臺的客運(yùn)值班員們一邊為旅客提供咨詢服務(wù),,一邊整理近期在車站內(nèi)撿到或列車上轉(zhuǎn)交的各種遺失物品,,從小物件如充電器、眼鏡,,到大件行李箱和筆記本電腦,,甚至還有許多身份證。
據(jù)客運(yùn)值班員周亞秋介紹,,最多的時候一天能收到將近400件遺失物品,,其中身份證一天大約能收到50個以上,杯子則能收到30個以上,。這些只是服務(wù)臺里的少量物品,,在車站庫房中,自春運(yùn)以來搜集的上千件遺失物品已經(jīng)找到失主的,,工作人員會給物品貼上手機(jī)號碼等信息以便認(rèn)領(lǐng),。
旅客可通過自取、快遞或轉(zhuǎn)送其他列車車站的方式認(rèn)領(lǐng)遺失物品,。車站提醒,,若發(fā)現(xiàn)物品遺失在列車上或車站里,可及時通過“12306”App或撥打鐵路客服電話12306聯(lián)系客服人員進(jìn)行查找,,也可以向現(xiàn)場工作人員尋求幫助,。
自1月25日起,,鐵路部門在北京西站,、北京豐臺站、杭州站,、杭州東站,、廣州站和廣州南站等六座車站試點(diǎn)開展遺失物品線上預(yù)約快運(yùn)送回服務(wù)
2025-01-26 17:45:1012306試行遺失物品快運(yùn)送回服務(wù)