胖東來發(fā)布紅內(nèi)褲掉色初步調(diào)查結(jié)果 承認(rèn)管理漏洞并致歉
2月6日，胖東來商貿(mào)集團針對“紅色內(nèi)褲掉色,、過敏及客訴處理不當(dāng)”事件發(fā)布了初步調(diào)查報告,。報告承認(rèn)公司在管理上存在漏洞，并且在處理顧客投訴時未能嚴(yán)格執(zhí)行流程,，向受影響的顧客表達了歉意,。
涉事員工未按公司規(guī)定妥善解決問題，導(dǎo)致顧客身心受到傷害,。胖東來請求公眾停止對相關(guān)個人的網(wǎng)絡(luò)攻擊,，并承諾會盡快公布最終調(diào)查結(jié)果。在此之前,，該公司曾因一起“搟面皮”食品安全事件向投訴顧客支付了10萬元獎勵,，并對涉及的員工和商戶采取了辭退和撤柜等措施。
(責(zé)任編輯：張蕾)
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