胖東來回應(yīng)網(wǎng)傳紅內(nèi)褲掉色致過敏已組建專項調(diào)查小組

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2025-02-05 20:17:40

2月4日,，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，清洗從胖東來購買的紅色內(nèi)褲發(fā)現(xiàn)掉色,，并在使用后有過敏反應(yīng),，去醫(yī)院就診。

同日,，胖東來商貿(mào)集團有限公司發(fā)布情況說明稱：“針對2月4日抖音賬號‘兩個小段’發(fā)布的在胖東來生活廣場四樓服裝區(qū)購買的‘紅色內(nèi)褲出現(xiàn)掉色,、過敏’的情況，公司已組建專項調(diào)查小組針對事件詳情進行嚴格的調(diào)查落實,！待調(diào)查清楚后，會將事件結(jié)果第一時間通過官方平臺進行公示,！

為了確保安全品質(zhì),，調(diào)查結(jié)果出來前我們先對此品牌系列產(chǎn)品下架處理！同時對服裝部,、百貨部,、超市部的所有內(nèi)褲、內(nèi)衣產(chǎn)品全部進行全面復(fù)查,！從采購廠家資質(zhì),、制作面料、加工工藝,、檢驗檢測等全方位進行梳理和把控,，并安排品控部門訪廠調(diào)查。

品質(zhì)是企業(yè)生命線,，對不符合公司標準的產(chǎn)品我們堅決予以下架,，對不符合公司理念的行為我們也堅決予以處理！胖東來品牌承載著大家共同的真誠和信任,，也不允許不真誠,、不健康、不美好的行為存在,！感謝大家的監(jiān)督和反饋,，我們盡快調(diào)查清楚并公示！”

2025年2月4日,，胖東來商貿(mào)集團有限公司在抖音平臺發(fā)布關(guān)于“紅色內(nèi)褲掉色,、過敏”的情況說明。具體內(nèi)容如下：

組建調(diào)查小組：針對抖音賬號“兩個小段”發(fā)布的在胖東來生活廣場四樓服裝區(qū)購買的“紅色內(nèi)褲出現(xiàn)掉色,、過敏”的情況，公司已組建專項調(diào)查小組針對事件詳情進行嚴格的調(diào)查落實,，秉持公正,、透明的原則,，對事件的每一個環(huán)節(jié)進行深入剖析，確保調(diào)查結(jié)果的客觀性和準確性,，待調(diào)查清楚后,，會將事件結(jié)果第一時間通過官方平臺進行公示。

下架相關(guān)產(chǎn)品：為了確保安全品質(zhì),，調(diào)查結(jié)果出來前先對此品牌系列產(chǎn)品下架處理,，消除可能存在的安全隱患，避免類似問題再次影響消費者,。

全面復(fù)查產(chǎn)品：對服裝部,、百貨部、超市部的所有內(nèi)褲,、內(nèi)衣產(chǎn)品全部進行全面復(fù)查,，從采購廠家資質(zhì)、制作面料,、加工工藝,、檢驗檢測等全方位進行梳理和把控，確保所有內(nèi)衣類產(chǎn)品都符合質(zhì)量標準和安全要求,。

安排訪廠調(diào)查：安排品控部門訪廠調(diào)查,，對生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)環(huán)境、原材料采購,、生產(chǎn)工藝等各個環(huán)節(jié)進行嚴格的檢查和監(jiān)督,，從源頭查找可能存在的問題，加強對供應(yīng)鏈的管理和監(jiān)督,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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