瘋了,？這家公司計劃只保留20%能用AI的人,，還要取消鍵盤激進轉型引爭議

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2025-02-08 00:52:27 金融界

近日,，上海一家美妝公司創(chuàng)始人因計劃利用AI技術大幅裁員的消息在社交媒體上引發(fā)關注,。據稱，該創(chuàng)始人通過朋友圈發(fā)布了這一決定,。

瘋了,？這家公司計劃只保留20%能用AI的人，還要取消鍵盤

這家公司成立于2002年,，擁有多個知名美妝品牌,。聊天記錄顯示,，創(chuàng)始人在工作群中宣布了大規(guī)模裁員計劃，涉及法務,、客服,、新品創(chuàng)新和內容創(chuàng)新等多個部門。具體而言,，法務部門將裁員50%，只保留20%能使用AI的員工,；客服部門裁員95%,，僅留5%能用AI的人；新品創(chuàng)新中心裁員70%,，保留30%懂AI的員工及工藝把控人員,；內容創(chuàng)新部門裁員80%，保留20%懂AI的員工,，并要求他們完成原本20個團隊的工作量,。此外，公司還計劃取消鍵盤,，訓練員工通過鼠標和語音與AI進行交流,。

瘋了？這家公司計劃只保留20%能用AI的人,，還要取消鍵盤激進轉型引爭議

然而,，幾天前該公司發(fā)布的內部信中曾表示，到2025年要提升員工幸福感并重視員工發(fā)展,。這種前后矛盾的做法引起了外界質疑,。對此，公司相關負責人回應稱,，裁員消息不屬實,，公司今年還計劃新招聘800人，但未對聊天記錄的真實性做出回應,。

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在新年賀詞中,，創(chuàng)始人強調了對人才的重視和員工幸福感的提升,。他表示，隨著公司效益越來越好,，會為員工提供更好的福利,，如1900平米的健身房等設施。他還提到“千軍易得,，一將難求”,，表明公司重視每一個人才,，優(yōu)待超級人才，平待一般人才,。

針對此事,，DeepSeek分析指出，該公司的決策反映了傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉型中的戰(zhàn)略搖擺與人性化管理失衡,。首先,，激進的裁員比例可能導致企業(yè)知識體系斷裂，尤其是在需要人性化處理的品牌敘事和危機公關領域,。其次,，領導層短時間內態(tài)度轉變暴露出嚴重的認知割裂，可能損害員工信任度,。此外,，完全依賴AI可能會降低客戶滿意度，削弱品牌溫度,。更合理的做法是采用“數(shù)智員工+人類督導”的混合模式,。最后，如此大規(guī)模裁員可能帶來合規(guī)性風險,，影響企業(yè)的ESG評級,。

盡管從長遠來看，全面AI化可能是大趨勢,，但目前的AI技術尚不足以完全替代人工,。特別是在客戶服務方面,，AI與人類仍有很大差距,。因此，公司在推行AI化時應保持謹慎,，確保技術創(chuàng)新與人文關懷之間的平衡,。

(責任編輯：張佳鑫 0764)

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