“香港金包銀珠寶店”手鐲燒后變黑 質(zhì)量存疑引關(guān)注
不少消費(fèi)者投訴稱在電商平臺(tái)買到了純度、克重不足的金制品。為此,，浙江省永康市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)開展了網(wǎng)購(gòu)黃金消費(fèi)調(diào)查。工作人員從平臺(tái)有關(guān)店鋪購(gòu)買了46件樣品,，并送往中檢鑒定技術(shù)（浙江）有限公司進(jìn)行檢測(cè)。
根據(jù)GB 11887-2012《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》,，18K金及其合金純度千分?jǐn)?shù)最小值不少于750.0‰,，千足金不少于990.0‰。然而,，檢測(cè)結(jié)果顯示,，在“國(guó)博金牌特惠店”購(gòu)買的“周大福18K金項(xiàng)鏈”金含量低于750.0‰；在“六福萬達(dá)十年老店”購(gòu)買的“周六福足金999黃金女耳釘”金含量低于990.0‰,。這表明上述兩個(gè)樣品與其宣稱的“18K金”“足金999”不相符,。對(duì)于這些結(jié)果，“國(guó)博金牌特惠店”客服24小時(shí)內(nèi)未回復(fù),，“六福萬達(dá)十年老店”顯示已關(guān)店,。周大福珠寶集團(tuán)有限公司和周六福珠寶股份有限公司均表示，涉事店鋪非其授權(quán)加盟,，售賣的產(chǎn)品與公司無關(guān),，并已展開調(diào)查，將采取法律措施追究責(zé)任。
此外,，永康市消保委還對(duì)“金包銀”“金片”產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)查,。例如，從“香港金包銀珠寶店”購(gòu)買的“6n四葉草手鐲”,，客服聲稱外層為999黃金0.25克,、內(nèi)芯為999足銀。但檢測(cè)機(jī)構(gòu)無法對(duì)其進(jìn)行常規(guī)檢測(cè),。工作人員將樣品送往黃金店進(jìn)行燃燒觀察,，發(fā)現(xiàn)燃燒后樣品呈現(xiàn)黑色，而非應(yīng)有的金色或白色,。
類似的情況也出現(xiàn)在其他金片樣品上。例如,，在“水貝足金配飾十八年老店”購(gòu)買的“足金999公主請(qǐng)發(fā)財(cái)手機(jī)貼”和在“中國(guó)珠寶SINO GEM官方旗艦店”購(gòu)買的“offer在手手機(jī)貼”,，檢測(cè)機(jī)構(gòu)同樣表示因金片太薄而無法檢測(cè)。經(jīng)燃燒觀察,，這些樣品燃燒后也呈現(xiàn)黑色雜質(zhì),。
檢測(cè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指出，金包銀商品表面的黃金和銀難以分離,，導(dǎo)致重量檢測(cè)困難,。金片類商品表面的塑料或其他材料覆膜也很難無損分開，檢測(cè)黃金含量難度大,。如果要進(jìn)行準(zhǔn)確檢測(cè),，需要做破壞性實(shí)驗(yàn)，采用化學(xué)方法進(jìn)行金屬溶解分析,，費(fèi)用較高且遠(yuǎn)超商品價(jià)值,。因此，商家宣傳的“支持復(fù)檢,，假一賠三”對(duì)普通消費(fèi)者來說實(shí)際意義不大,。
浙江省珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者，應(yīng)警惕虛假宣傳,，避免過低價(jià)格誘惑,，并明確退換貨規(guī)則。消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇有良好售后服務(wù)和信譽(yù)保障的電商平臺(tái)或商家,，在購(gòu)買前務(wù)必與商家確認(rèn)退換貨的具體條件和流程,，確保自身權(quán)益得到保障。
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