女孩打車(chē)誤會(huì)聾啞人司機(jī)愧疚道歉暖心舉動(dòng)獲網(wǎng)友點(diǎn)贊

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2025-02-18 19:42:12 搜狐網(wǎng)

近日,，浙江一位女孩在打車(chē)時(shí)因誤會(huì)聾啞司機(jī)拒絕溝通而感到非常愧疚,，深夜發(fā)布視頻道歉。這條視頻獲得了近200萬(wàn)點(diǎn)贊,，許多網(wǎng)友紛紛分享了類(lèi)似的暖心經(jīng)歷。

女孩打車(chē)誤會(huì)聾啞人司機(jī)愧疚道歉

女孩表示,，她打車(chē)時(shí),，滴滴司機(jī)將車(chē)停到了指定地點(diǎn)的對(duì)面，打電話(huà)也不接,，這讓她心里很不滿(mǎn),。直到下車(chē)后才發(fā)現(xiàn)司機(jī)是聾啞人,，無(wú)法說(shuō)話(huà),，只能發(fā)出一點(diǎn)音節(jié)。女孩因此對(duì)自己的想法和行為感到懊惱,。

女孩打車(chē)誤會(huì)聾啞人司機(jī)愧疚道歉暖心舉動(dòng)獲網(wǎng)友點(diǎn)贊

視頻評(píng)論區(qū)充滿(mǎn)了溫暖和善意,，有網(wǎng)友也分享了自己遇到無(wú)聲騎手或幫助他人的故事。滴滴官方隨后在評(píng)論區(qū)回復(fù),，表示將聯(lián)系這位勵(lì)志的司機(jī)師傅,，并給予一定的關(guān)懷和服務(wù)，協(xié)助他更好地開(kāi)車(chē)接單,。

女孩打車(chē)誤會(huì)聾啞人司機(jī)愧疚道歉暖心舉動(dòng)獲網(wǎng)友點(diǎn)贊

滴滴提到,，近年來(lái)聽(tīng)障人士的就業(yè)問(wèn)題備受關(guān)注。在主管部門(mén)指導(dǎo)下,，滴滴為取得駕駛資格,、符合從業(yè)條件的聽(tīng)障人士提供平等就業(yè)支持，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),。但部分司機(jī)由于種種顧慮未向平臺(tái)報(bào)備身體情況,，導(dǎo)致接單過(guò)程中可能出現(xiàn)誤解，影響乘車(chē)體驗(yàn),。滴滴表示會(huì)持續(xù)聽(tīng)取司乘反饋,，盡快改進(jìn)。

滴滴還計(jì)劃在認(rèn)證的聽(tīng)障司機(jī)接單頁(yè)面上進(jìn)行相應(yīng)提醒,，努力提升聽(tīng)障司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量,，并希望乘客能給予更多包容，共同營(yíng)造溫暖,、尊重的從業(yè)環(huán)境,。

女孩表示，她已將訂單私信給滴滴,，滴滴表示未來(lái)會(huì)聽(tīng)取大家的反饋,，為更多聽(tīng)障人士提供支持。她還給了該司機(jī)五星好評(píng),，并發(fā)了66元紅包,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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