女孩打車誤會(huì)聾啞人司機(jī)愧疚道歉 暖心舉動(dòng)獲網(wǎng)友點(diǎn)贊
近日，浙江一位女孩在打車時(shí)因誤會(huì)聾啞司機(jī)拒絕溝通而感到非常愧疚，深夜發(fā)布視頻道歉,。這條視頻獲得了近200萬(wàn)點(diǎn)贊,，許多網(wǎng)友紛紛分享了類似的暖心經(jīng)歷。
女孩表示,，她打車時(shí),，滴滴司機(jī)將車停到了指定地點(diǎn)的對(duì)面，打電話也不接,，這讓她心里很不滿,。直到下車后才發(fā)現(xiàn)司機(jī)是聾啞人，無(wú)法說(shuō)話,，只能發(fā)出一點(diǎn)音節(jié),。女孩因此對(duì)自己的想法和行為感到懊惱。
視頻評(píng)論區(qū)充滿了溫暖和善意,，有網(wǎng)友也分享了自己遇到無(wú)聲騎手或幫助他人的故事,。滴滴官方隨后在評(píng)論區(qū)回復(fù)，表示將聯(lián)系這位勵(lì)志的司機(jī)師傅,，并給予一定的關(guān)懷和服務(wù),，協(xié)助他更好地開車接單。
滴滴提到,，近年來(lái)聽障人士的就業(yè)問(wèn)題備受關(guān)注,。在主管部門指導(dǎo)下，滴滴為取得駕駛資格,、符合從業(yè)條件的聽障人士提供平等就業(yè)支持,，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。但部分司機(jī)由于種種顧慮未向平臺(tái)報(bào)備身體情況,，導(dǎo)致接單過(guò)程中可能出現(xiàn)誤解,，影響乘車體驗(yàn)。滴滴表示會(huì)持續(xù)聽取司乘反饋,，盡快改進(jìn),。
滴滴還計(jì)劃在認(rèn)證的聽障司機(jī)接單頁(yè)面上進(jìn)行相應(yīng)提醒，努力提升聽障司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量,，并希望乘客能給予更多包容,，共同營(yíng)造溫暖、尊重的從業(yè)環(huán)境,。
女孩表示,，她已將訂單私信給滴滴,，滴滴表示未來(lái)會(huì)聽取大家的反饋，為更多聽障人士提供支持,。她還給了該司機(jī)五星好評(píng),，并發(fā)了66元紅包。
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