2025年春運(yùn)期間,，長(zhǎng)沙南站管內(nèi)18個(gè)高鐵站累計(jì)完成旅客發(fā)送量1065萬(wàn)人次，同比增加14.8%,。單日發(fā)送旅客人數(shù),、運(yùn)力投放量以及夜間高鐵開(kāi)行量等多項(xiàng)數(shù)據(jù)刷新了春運(yùn)歷史記錄,。

今年春運(yùn)整體客流呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),，節(jié)前到達(dá)旅客較多,，節(jié)后學(xué)生流,、務(wù)工流,、探親流疊加,，從長(zhǎng)沙出發(fā)的北上廣深方向客流量較高。長(zhǎng)沙南站本站累計(jì)發(fā)送旅客555萬(wàn)人次,，較去年上升14.5%,，日均發(fā)送13.9萬(wàn)人次。

為確保春運(yùn)期間運(yùn)能與需求的精準(zhǔn)匹配,，長(zhǎng)沙南站加大運(yùn)力投放,，實(shí)施“一日一圖”運(yùn)輸方案，采取增開(kāi)列車,、動(dòng)車組重聯(lián)等措施,，進(jìn)一步豐富旅客出行選擇。春運(yùn)期間,，日均開(kāi)行旅客列車636趟,，較2024年春運(yùn)日均增加77趟,，增長(zhǎng)13.6%。

春運(yùn)期間,，長(zhǎng)沙南站,、岳陽(yáng)東站、懷化南站等管內(nèi)多個(gè)高鐵車站累計(jì)實(shí)現(xiàn)14天夜間“不打烊”,。在非通宵運(yùn)營(yíng)時(shí)段,，長(zhǎng)沙南站開(kāi)放“高鐵旅客夜間臨時(shí)等候區(qū)”，配備免費(fèi)充電桌,、飲水機(jī)等服務(wù)設(shè)備，為近4000名乘坐次日高鐵的旅客提供便捷休憩場(chǎng)所,。此外,，優(yōu)化了旅客進(jìn)出站引導(dǎo)揭示和換乘流線，增設(shè)了8塊晚點(diǎn)車次顯示屏,，加裝了72臺(tái)自助換乘閘機(jī),。

為滿足特殊旅客的出行需求，長(zhǎng)沙南站設(shè)立了“湘遇長(zhǎng)南雷鋒服務(wù)臺(tái)”“愛(ài)心通道”“愛(ài)心專區(qū)”,，組織鐵路青年志愿者對(duì)老,、幼、病,、殘,、孕等重點(diǎn)旅客開(kāi)展愛(ài)心服務(wù)，提供購(gòu)票,、進(jìn)站,、候車、乘車,、出站的全流程服務(wù),。服務(wù)臺(tái)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)持續(xù)為旅客提供免費(fèi)基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)、應(yīng)急藥品和便民物品,。春運(yùn)期間,，長(zhǎng)沙南站管內(nèi)18個(gè)高鐵站共接到旅客表?yè)P(yáng)工單1330件，服務(wù)重點(diǎn)旅客6040人,，辦理旅客遺失物品10222件,，免費(fèi)提供基礎(chǔ)醫(yī)療保障服務(wù)超1000人。

為方便旅客換乘接駁,，長(zhǎng)沙南站發(fā)揮交通大樞紐優(yōu)勢(shì),，加強(qiáng)與地鐵、公交等部門溝通聯(lián)系,，開(kāi)展“路地接續(xù)”服務(wù),，并根據(jù)夜間列車到達(dá)情況,，及時(shí)采取延長(zhǎng)地鐵運(yùn)營(yíng)時(shí)間、加大公交運(yùn)力供給等服務(wù),，幫助廣大旅客暖心歸鄉(xiāng),、順利返崗。

鐵路部門提醒廣大旅客,，雨天乘車時(shí),，出行前請(qǐng)關(guān)注天氣變化，避免“掐點(diǎn)”出門,，以免耽誤行程,。在站臺(tái)乘車時(shí)，地面濕滑,，請(qǐng)注意腳下安全,，尤其是帶小孩的旅客，要特別注意小孩的安全,，不要讓小孩隨意奔跑,。