如今,,AI已成為阿里的一個重要標簽,,在市場上被認可,,并為業(yè)務持續(xù)帶來真金白銀的回報,。吳泳銘稱AI將是“一次幾十年一遇的行業(yè)變革”。未來三年,,阿里將在AI基礎設施,、基礎模型平臺及AI原生應用,、現(xiàn)有業(yè)務的AI轉型等方面加大投入。吳泳銘多次提到協(xié)同辦公平臺釘釘,,將其定義為“阿里面向企業(yè)端最重要的AI應用資產”,。未來企業(yè)內部系統(tǒng)將不再是孤立的功能模塊,而是由多個AI智能體相互連接,、調用的動態(tài)網絡,。釘釘作為承載7億用戶、2500萬企業(yè)組織的超級入口,,正在被重新定位為自然語言交互的企業(yè)智能中樞,。
吳泳銘進一步提到,未來在釘釘上的這些企業(yè)會更多借助自然語言,,通過釘釘?shù)牧奶旖缑嫱瓿蒀RM,、ERP軟件等功能,甚至幫助企業(yè)完成重要決策工作,。釘釘總裁葉軍也提到,,AI Agent將在2025年迎來爆發(fā)式增長,這是釘釘下一階段的創(chuàng)新重點,??蛻粲袠O強的動力結合自己的業(yè)務構建AI智能體,因為大模型的深度推理能力更好,,能更好地支撐AI智能體落地,。
不同于消費者市場對通用大模型的依賴,在企業(yè)市場上,,客戶更愿意選擇私有化部署,。其中一個原因是企業(yè)的“數(shù)據(jù)主權”。企業(yè)認為,,未來AI能做很多現(xiàn)在企業(yè)能做的事情,,如果沒有自己的數(shù)據(jù),可能會被淘汰,。因此,,企業(yè)更重視使用私有數(shù)據(jù)。吳泳銘強調“企業(yè)私有化部署”的重要性,,既是對數(shù)據(jù)安全痛點的回應,,也符合Gartner預測的“到2026年50%企業(yè)將使用行業(yè)專屬大模型”趨勢。
此外,,通用大模型雖然能力強,,但在行業(yè)中的表現(xiàn)不盡如人意,,因為企業(yè)中很多業(yè)務場景需要更復雜的業(yè)務邏輯和場景化需求,。為此,,企業(yè)也需要打造專屬模型和專屬智能體。釘釘積累了海量企業(yè)私有數(shù)據(jù),、定制化流程,,與阿里云的通義大模型結合后,將催生私有化專屬模型和AI智能體的部署,。2024年,,釘釘上線AI助理產品,通過自然語言對話就能實現(xiàn)Agent工作流,。截至2024年6月,,已接入超過50萬個企業(yè)自建智能體。擁有大量企業(yè)用戶的釘釘,,有望成為AI智能體競爭浪潮中的重要生態(tài)平臺,。接下來,釘釘和生態(tài)伙伴將共同努力克服AI Agent全民普及的瓶頸,,迎接2025年AI Agent在企業(yè)市場上的爆發(fā)式增長,。
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