董女士在杭州湖濱IN77商場(chǎng)的“浩?;馃拼黾也恕辈蛷d經(jīng)歷了一次漫長(zhǎng)的等待,。她們一行四人上午11點(diǎn)開(kāi)始排隊(duì),直到晚上8點(diǎn)半仍未輪到用餐,,最終無(wú)奈放棄,。這家餐廳因生意火爆出現(xiàn)了黃牛加價(jià)賣(mài)號(hào)的情況,。董女士提到,中桌的號(hào)次已經(jīng)排到了200多號(hào),,期間有多個(gè)黃牛詢(xún)問(wèn)是否愿意花錢(qián)買(mǎi)號(hào),,價(jià)格在80到200元不等。
記者于2月22日上午前往現(xiàn)場(chǎng)了解情況,。上午9點(diǎn)半,,距離商場(chǎng)開(kāi)門(mén)還有半小時(shí),入口處已排滿(mǎn)人,。9點(diǎn)55分,,門(mén)提前開(kāi)了,人們爭(zhēng)先恐后地?cái)D進(jìn)商場(chǎng)直奔3樓,。9點(diǎn)57分,,記者來(lái)到餐廳門(mén)口,隊(duì)伍已經(jīng)從等候區(qū)排了出來(lái),,不少老年人占據(jù)了靠前的位置,,并把熟人叫來(lái)一起排隊(duì)。
黃牛穿梭在人群中,,試圖售賣(mài)靠前的號(hào)次,。記者注意到,一些老人取到號(hào)后迅速交給一名男子,,隨后繼續(xù)排隊(duì)取新號(hào),,這樣很多號(hào)子都落入了黃牛手中。一位小伙子表示,,黃牛雇人排隊(duì)越來(lái)越早,,想早點(diǎn)吃上只能早點(diǎn)來(lái)或買(mǎi)黃牛的號(hào)。
火燒云在線下和線上均可取號(hào),,分別從10點(diǎn)30分和10點(diǎn)50分開(kāi)始,。但當(dāng)天10點(diǎn)20分左右就開(kāi)始放號(hào)。記者在10點(diǎn)26分取到了小桌10號(hào),,而隔了26分鐘取號(hào)的陳女士則排到了275號(hào),。陳女士氣憤地說(shuō),黃牛出價(jià)一人60元,,兩人120元,,占據(jù)大量資源,盡管店門(mén)口寫(xiě)著拒絕黃牛,,但實(shí)際效果甚微,。
10點(diǎn)55分,餐廳開(kāi)始叫號(hào),,原本取到號(hào)的老年人并未出現(xiàn),,幾位客人承認(rèn)是向黃牛買(mǎi)的號(hào),。商場(chǎng)管理人員表示,對(duì)于這種情況他們有所了解,,但由于排隊(duì)的人中有不少被喊來(lái)的老年人,,難以硬性驅(qū)趕?;馃频纳鄣觊L(zhǎng)表示,,工作人員一直在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,但很難一一辨認(rèn)黃牛,。此前嘗試過(guò)限號(hào)措施,,結(jié)果普通消費(fèi)者更難吃上飯,號(hào)幾乎被黃牛雇的人取光,。針對(duì)實(shí)名制登記取號(hào)的建議,,邵店長(zhǎng)稱(chēng)曾實(shí)行過(guò),但由于人流量大導(dǎo)致操作困難,,引發(fā)了不少投訴,。
律師邵斌認(rèn)為,黃牛賣(mài)號(hào)行為侵害了正常排隊(duì)消費(fèi)者的權(quán)益,,擾亂市場(chǎng)秩序。商家應(yīng)加強(qiáng)管理,,及時(shí)舉報(bào)黃牛,,消費(fèi)者也應(yīng)抵制黃牛。對(duì)于如何解決這一問(wèn)題,,歡迎讀者提出合理建議,。
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