董女士在杭州湖濱IN77商場(chǎng)的“浩?;馃拼黾也恕辈蛷d經(jīng)歷了一次漫長(zhǎng)的等待。她們一行四人上午11點(diǎn)開始排隊(duì),,直到晚上8點(diǎn)半仍未輪到用餐,,最終無奈放棄。這家餐廳因生意火爆出現(xiàn)了黃牛加價(jià)賣號(hào)的情況,。董女士提到,,中桌的號(hào)次已經(jīng)排到了200多號(hào),期間有多個(gè)黃牛詢問是否愿意花錢買號(hào),,價(jià)格在80到200元不等,。
記者于2月22日上午前往現(xiàn)場(chǎng)了解情況。上午9點(diǎn)半,,距離商場(chǎng)開門還有半小時(shí),,入口處已排滿人。9點(diǎn)55分,,門提前開了,,人們爭(zhēng)先恐后地?cái)D進(jìn)商場(chǎng)直奔3樓。9點(diǎn)57分,,記者來到餐廳門口,,隊(duì)伍已經(jīng)從等候區(qū)排了出來,,不少老年人占據(jù)了靠前的位置,并把熟人叫來一起排隊(duì),。
黃牛穿梭在人群中,,試圖售賣靠前的號(hào)次。記者注意到,,一些老人取到號(hào)后迅速交給一名男子,,隨后繼續(xù)排隊(duì)取新號(hào),這樣很多號(hào)子都落入了黃牛手中,。一位小伙子表示,,黃牛雇人排隊(duì)越來越早,想早點(diǎn)吃上只能早點(diǎn)來或買黃牛的號(hào),。
火燒云在線下和線上均可取號(hào),,分別從10點(diǎn)30分和10點(diǎn)50分開始。但當(dāng)天10點(diǎn)20分左右就開始放號(hào),。記者在10點(diǎn)26分取到了小桌10號(hào),,而隔了26分鐘取號(hào)的陳女士則排到了275號(hào)。陳女士氣憤地說,,黃牛出價(jià)一人60元,,兩人120元,占據(jù)大量資源,,盡管店門口寫著拒絕黃牛,,但實(shí)際效果甚微。
10點(diǎn)55分,,餐廳開始叫號(hào),,原本取到號(hào)的老年人并未出現(xiàn),幾位客人承認(rèn)是向黃牛買的號(hào),。商場(chǎng)管理人員表示,,對(duì)于這種情況他們有所了解,但由于排隊(duì)的人中有不少被喊來的老年人,,難以硬性驅(qū)趕?;馃频纳鄣觊L(zhǎng)表示,,工作人員一直在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,但很難一一辨認(rèn)黃牛,。此前嘗試過限號(hào)措施,,結(jié)果普通消費(fèi)者更難吃上飯,號(hào)幾乎被黃牛雇的人取光,。針對(duì)實(shí)名制登記取號(hào)的建議,,邵店長(zhǎng)稱曾實(shí)行過,,但由于人流量大導(dǎo)致操作困難,引發(fā)了不少投訴,。
律師邵斌認(rèn)為,,黃牛賣號(hào)行為侵害了正常排隊(duì)消費(fèi)者的權(quán)益,擾亂市場(chǎng)秩序,。商家應(yīng)加強(qiáng)管理,,及時(shí)舉報(bào)黃牛,消費(fèi)者也應(yīng)抵制黃牛,。對(duì)于如何解決這一問題,,歡迎讀者提出合理建議。
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