轉(zhuǎn)折發(fā)生在2023年,整個(gè)零售行業(yè)打響低價(jià)戰(zhàn)略,,盒馬也開(kāi)始推行折扣化改革,并調(diào)整會(huì)員政策,暫停新增會(huì)員服務(wù),。2024年3月,,盒馬創(chuàng)始人侯毅退休,,原CFO嚴(yán)筱磊上任,。換帥后,,盒馬進(jìn)行了戰(zhàn)略回調(diào),重新開(kāi)啟了會(huì)員服務(wù),。然而,,盒馬在策略上的舉棋不定,,既想做高端市場(chǎng),,又想走性價(jià)比路線,導(dǎo)致了朝令夕改的局面,。
2024年底,,嚴(yán)筱磊發(fā)出內(nèi)部信,宣布盒馬在連續(xù)9個(gè)月整體盈利的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng),。她表示,,盒馬將聚焦盒馬鮮生和盒馬NB,前者復(fù)制成功模型,,后者打磨最優(yōu)模型,,平均每5天開(kāi)出一家新店。如今,,X會(huì)員店的“大瘦身”動(dòng)作被視為盒馬進(jìn)一步放棄了“山姆夢(mèng)”,,迎來(lái)了新的發(fā)展階段。
盒馬X會(huì)員店的閉店消息暴露了國(guó)內(nèi)零售企業(yè)在探索會(huì)員制道路上的困境,。自2020年盒馬開(kāi)出首家X會(huì)員店以來(lái),,麥德龍、永輝,、家樂(lè)福,、大潤(rùn)發(fā)等巨頭紛紛效仿山姆模式。盡管如此,,這些“中國(guó)版山姆”們并未取得預(yù)期的成功,。例如,,麥德龍?jiān)?024年有4家會(huì)員店進(jìn)行閉店改造,家樂(lè)福中國(guó)關(guān)閉了位于上海成山路的倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市,,永輝倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店也在蘇州停止?fàn)I業(yè),。
盡管山姆和Costco在中國(guó)已經(jīng)給出了成功的范本,但在中國(guó)市場(chǎng)上,,沒(méi)有任何品牌能夠撼動(dòng)山姆的地位,。經(jīng)過(guò)幾年的嘗試,這些山姆學(xué)徒們發(fā)現(xiàn),,盲目照搬只會(huì)水土不服,。單純模仿和復(fù)制已無(wú)法適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境,本土零售企業(yè)需要找到適合自己的發(fā)展道路,。
山姆的成功建立在強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈,、長(zhǎng)期的品牌積累和成熟的運(yùn)營(yíng)體系之上。相比之下,,國(guó)內(nèi)企業(yè)在供應(yīng)鏈建設(shè),、品牌認(rèn)知和運(yùn)營(yíng)管理上存在明顯短板。未來(lái),,這些企業(yè)能否通過(guò)戰(zhàn)略調(diào)整實(shí)現(xiàn)突破,,在激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,還有待市場(chǎng)的進(jìn)一步檢驗(yàn),。這場(chǎng)變革正在重塑會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)超市領(lǐng)域的格局,,也為整個(gè)零售行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的思考與啟示。