山姆學(xué)徒們,,集體“轉(zhuǎn)向” 會(huì)員制遇冷!盒馬正在放棄成為中國(guó)版山姆會(huì)員店的目標(biāo)。近日,,盒馬X會(huì)員店發(fā)布公告稱(chēng),,上海的高青店,、大場(chǎng)店和東虹橋店將于4月1日起暫停營(yíng)業(yè),。這一舉動(dòng)不僅令人感嘆,也引發(fā)了對(duì)中國(guó)會(huì)員制超市未來(lái)的深度思考,。
實(shí)際上,盒馬X會(huì)員店的困境并非個(gè)例,。近年來(lái),,永輝倉(cāng)儲(chǔ)店、家樂(lè)福會(huì)員店等多家模仿山姆模式的企業(yè)都面臨經(jīng)營(yíng)困難,,閉店和收縮的消息頻傳,。曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的會(huì)員制超市似乎開(kāi)始集體轉(zhuǎn)向,。
隨著這三家門(mén)店關(guān)閉,盒馬在全國(guó)范圍內(nèi)的X會(huì)員店數(shù)量將從巔峰時(shí)期的10家縮減至5家,。與此同時(shí),,盒馬計(jì)劃在新財(cái)年繼續(xù)擴(kuò)大盒馬鮮生業(yè)態(tài)的規(guī)模,預(yù)計(jì)新開(kāi)近100家盒馬鮮生店,。這一退一進(jìn)中,,盒馬釋放出業(yè)務(wù)聚焦的信號(hào),摒棄會(huì)員模式,,轉(zhuǎn)而擁抱盒馬鮮生和盒馬NB兩大核心業(yè)態(tài),。
早在去年年底,盒馬CEO嚴(yán)筱磊就在內(nèi)部信中提到,,公司將聚焦于盒馬鮮生和盒馬NB(鄰里業(yè)務(wù))兩大核心業(yè)態(tài),,并在未來(lái)繼續(xù)優(yōu)化和拓展這些業(yè)務(wù)。種種跡象表明,,盒馬X會(huì)員店不再是其發(fā)展的重點(diǎn),。
回想2019年,盒馬開(kāi)啟會(huì)員制,,年費(fèi)為218元,。2020年,第一家盒馬X會(huì)員店在上海開(kāi)業(yè),直接對(duì)標(biāo)山姆,,希望打造“首個(gè)中國(guó)人自己的會(huì)員店”,。山姆作為沃爾瑪旗下的高端會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)式超市,在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后憑借獨(dú)特的商業(yè)模式和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力迅速成為行業(yè)標(biāo)桿,。盒馬曾被視為最有可能復(fù)制山姆模式的本土企業(yè),。
轉(zhuǎn)折發(fā)生在2023年,整個(gè)零售行業(yè)打響低價(jià)戰(zhàn)略,,盒馬也開(kāi)始推行折扣化改革,,并調(diào)整會(huì)員政策,暫停新增會(huì)員服務(wù),。2024年3月,,盒馬創(chuàng)始人侯毅退休,原CFO嚴(yán)筱磊上任,。換帥后,,盒馬進(jìn)行了戰(zhàn)略回調(diào),重新開(kāi)啟了會(huì)員服務(wù),。然而,,盒馬在策略上的舉棋不定,既想做高端市場(chǎng),,又想走性?xún)r(jià)比路線(xiàn),,導(dǎo)致了朝令夕改的局面。
2024年底,,嚴(yán)筱磊發(fā)出內(nèi)部信,,宣布盒馬在連續(xù)9個(gè)月整體盈利的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)。她表示,,盒馬將聚焦盒馬鮮生和盒馬NB,,前者復(fù)制成功模型,后者打磨最優(yōu)模型,,平均每5天開(kāi)出一家新店,。如今,X會(huì)員店的“大瘦身”動(dòng)作被視為盒馬進(jìn)一步放棄了“山姆夢(mèng)”,,迎來(lái)了新的發(fā)展階段,。
盒馬X會(huì)員店的閉店消息暴露了國(guó)內(nèi)零售企業(yè)在探索會(huì)員制道路上的困境。自2020年盒馬開(kāi)出首家X會(huì)員店以來(lái),,麥德龍,、永輝、家樂(lè)福,、大潤(rùn)發(fā)等巨頭紛紛效仿山姆模式,。盡管如此,,這些“中國(guó)版山姆”們并未取得預(yù)期的成功。例如,,麥德龍?jiān)?024年有4家會(huì)員店進(jìn)行閉店改造,,家樂(lè)福中國(guó)關(guān)閉了位于上海成山路的倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市,永輝倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店也在蘇州停止?fàn)I業(yè),。
盡管山姆和Costco在中國(guó)已經(jīng)給出了成功的范本,,但在中國(guó)市場(chǎng)上,沒(méi)有任何品牌能夠撼動(dòng)山姆的地位,。經(jīng)過(guò)幾年的嘗試,,這些山姆學(xué)徒們發(fā)現(xiàn),盲目照搬只會(huì)水土不服,。單純模仿和復(fù)制已無(wú)法適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境,,本土零售企業(yè)需要找到適合自己的發(fā)展道路。
山姆的成功建立在強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈,、長(zhǎng)期的品牌積累和成熟的運(yùn)營(yíng)體系之上,。相比之下,國(guó)內(nèi)企業(yè)在供應(yīng)鏈建設(shè),、品牌認(rèn)知和運(yùn)營(yíng)管理上存在明顯短板,。未來(lái),這些企業(yè)能否通過(guò)戰(zhàn)略調(diào)整實(shí)現(xiàn)突破,,在激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,,還有待市場(chǎng)的進(jìn)一步檢驗(yàn)。這場(chǎng)變革正在重塑會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)超市領(lǐng)域的格局,,也為整個(gè)零售行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的思考與啟示,。