客服談網(wǎng)友稱小米充電寶自燃官方回應(yīng)并調(diào)查中

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2025-03-12 16:47:41 瀟湘晨報(bào)

近日,，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱,，其購(gòu)買的小米充電寶在非工作狀態(tài)發(fā)生自燃并爆炸。幾秒鐘后火勢(shì)將書包燒穿,，床墊也被燒出大洞,，多根充電線被燒毀,。該網(wǎng)友希望小米官方調(diào)查該類型充電寶非工作狀態(tài)下自燃的原因，并給出合理解釋,，同時(shí)召回同批次隱患產(chǎn)品,，保障消費(fèi)者安全。

3月11日,，記者致電小米官方客服了解情況,。工作人員表示，如收到相關(guān)反饋,，會(huì)有工作人員對(duì)接妥善處理,。暫時(shí)未收到召回同批次產(chǎn)品的通知，會(huì)對(duì)同批次產(chǎn)品進(jìn)行抽查,。若發(fā)現(xiàn)后續(xù)產(chǎn)品中仍存在此類隱患,，會(huì)考慮召回處理。

據(jù)該網(wǎng)友描述,，事情發(fā)生在3月9日凌晨5點(diǎn),，他突然聞到焦煳味，發(fā)現(xiàn)位于書包側(cè)袋的小米充電寶在非充電,、非工作狀態(tài)下發(fā)生自燃,。先是冒煙隨后發(fā)生爆炸，火勢(shì)迅速蔓延,，短短時(shí)間內(nèi)將其書包,、床墊、耳機(jī),、平板,、充電線等燒毀。他第一時(shí)間將書包帶到水池,，舍友也迅速打開(kāi)消防栓進(jìn)行滅火,。該網(wǎng)友展示的燒毀物品圖文顯示，他購(gòu)買的充電寶型號(hào)為小米自帶線充電寶PB2030MI,，購(gòu)買時(shí)間為2024年8月,。據(jù)其自述，爆炸前已閑置一周未使用,，于3月8日充滿電,，準(zhǔn)備3月9日出門游玩攜帶。他表示正在聯(lián)系小米官方客服,，并已保留現(xiàn)場(chǎng)照片,、學(xué)校煙霧報(bào)警記錄、充電寶自燃物殘?jiān)茸C據(jù),，準(zhǔn)備向12315平臺(tái)和市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴,。希望小米官方調(diào)查該類型充電寶非工作狀態(tài)下自燃原因,，賠償全部經(jīng)濟(jì)損失，并召回同批次隱患產(chǎn)品,。

小米服務(wù)號(hào)在該網(wǎng)友帖子下方的評(píng)論中稱,，已關(guān)注到其反饋的情況。此前也曾有小米充電寶發(fā)生爆炸的相關(guān)情況,。據(jù)報(bào)道,，今年3月7日，新加坡某地鐵上發(fā)生一起小米充電寶爆炸事故,，導(dǎo)致當(dāng)事人左手受傷,。根據(jù)購(gòu)買記錄顯示，地鐵上爆炸的充電寶與3月9日發(fā)生爆炸的充電寶疑似為同款,。2024年10月20日,，廣東一女子正在充電的小米磁吸充電寶毫無(wú)預(yù)兆地發(fā)生爆炸，導(dǎo)致客廳一角的柜子被燒黑,，周邊物品損毀嚴(yán)重,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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