近日,,西城法院審理了一起業(yè)主起訴物業(yè)公司的合同糾紛案件。這起案件的起因是業(yè)主停放在小區(qū)內(nèi)的愛車疑似被流浪動(dòng)物撕咬致?lián)p,。
王先生一大早準(zhǔn)備上班時(shí),,發(fā)現(xiàn)停放在小區(qū)內(nèi)的愛車葉子板、保險(xiǎn)杠,、剎車油管等多處大面積損壞,。結(jié)合近期小區(qū)內(nèi)發(fā)生的多起流浪動(dòng)物“圍攻”業(yè)主車輛導(dǎo)致?lián)p害的事件,王先生認(rèn)為自己的愛車在夜晚遭到了多只流浪動(dòng)物的撕咬,。他非常生氣,,認(rèn)為小區(qū)物業(yè)管理存在問題,未能及時(shí)驅(qū)趕小區(qū)內(nèi)的流浪動(dòng)物,,導(dǎo)致自己新買的愛車遭受損害,。因此,王先生要求物業(yè)公司賠償修車費(fèi),、車輛折舊費(fèi)及維修期間的租車費(fèi)用。但物業(yè)公司拒絕承擔(dān)責(zé)任,,雙方先后在派出所和居委會進(jìn)行調(diào)解未果,,最終王先生將物業(yè)公司訴至法院,要求賠償共計(jì)4萬余元,。
訴訟過程中,,物業(yè)公司辯稱,小區(qū)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅為每小時(shí)0.5元,,王先生停放一整晚也僅僅交納7.5元的費(fèi)用,。盡管物業(yè)公司收取了停車費(fèi)并存在車輛管理的實(shí)際行為,,但這并不足以使其承擔(dān)保管合同應(yīng)盡的嚴(yán)格注意義務(wù)。此外,,王先生停車位置屬于監(jiān)控盲區(qū),,安保人員巡視并未發(fā)現(xiàn)車輛受到流浪動(dòng)物撕咬,因此不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
王先生則認(rèn)為,,小區(qū)近期內(nèi)發(fā)生過多起流浪動(dòng)物損壞業(yè)主車輛的事件,物業(yè)公司并未采取必要的防范措施,,也沒有對業(yè)主進(jìn)行及時(shí)提醒,,因此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
法院經(jīng)審理后認(rèn)為,,雙方簽訂了物業(yè)服務(wù)合同,,業(yè)主也交納了一定的停車費(fèi),物業(yè)公司有責(zé)任維護(hù)小區(qū)的安全和秩序,,對停放車輛亦負(fù)有一定的管理,、照看義務(wù)。本案的爭議焦點(diǎn)集中在物業(yè)公司是否盡到了必要的管理職責(zé),。庭審過程中,,物業(yè)公司未能提出充分證據(jù)證明其盡到了必要的管理職責(zé),且業(yè)主車輛停放在保安崗?fù)げ蛔?0米的區(qū)域,,物業(yè)公司未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛的異常情況,,應(yīng)視為未盡到必要的管理責(zé)任。
最終,,法院綜合考慮多種因素,,判令物業(yè)公司承擔(dān)部分車輛維修費(fèi)一萬余元,駁回了王先生要求賠償折損費(fèi),、租車費(fèi)等其他訴訟請求,。
關(guān)于物業(yè)公司對小區(qū)停放車輛應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,司法實(shí)踐中需綜合考慮以下幾點(diǎn):一方面,,物業(yè)公司作為管理者和服務(wù)者,,收取業(yè)主的物業(yè)費(fèi),根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定,,應(yīng)承擔(dān)保障小區(qū)安全的責(zé)任,,包括采取必要措施防止流浪動(dòng)物等潛在危險(xiǎn)源對業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)造成損害和損失,。另一方面,,在出現(xiàn)流浪動(dòng)物損害業(yè)主財(cái)產(chǎn)時(shí),物業(yè)公司并非直接侵權(quán)人,,流浪動(dòng)物作為不可預(yù)見的外部風(fēng)險(xiǎn)本身具有隨機(jī)性和不可控性,。并且,,物業(yè)公司收取的停車費(fèi)用不高,難以覆蓋成立保管合同時(shí)應(yīng)盡注意義務(wù)的對等成本,。
因此,,物業(yè)公司收取了物業(yè)費(fèi)及一定的停車費(fèi),有責(zé)任維護(hù)小區(qū)的安全和秩序,,包括一定程度上盡量防范流浪動(dòng)物造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損害等問題,。尤其是在小區(qū)內(nèi)已經(jīng)連續(xù)發(fā)生多起流浪動(dòng)物咬車事件后,更應(yīng)當(dāng)采取必要措施進(jìn)行防范,,比如通過提醒業(yè)主,、加強(qiáng)巡邏、實(shí)時(shí)監(jiān)控等方式來盡可能降低車輛被流浪動(dòng)物損害的可能,。
針對此類問題,,建議業(yè)主在停放車輛時(shí)遵守小區(qū)的管理規(guī)定,以減少不必要的損失和風(fēng)險(xiǎn),。同時(shí),,物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的安全管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)和巡邏工作,,確保盡到充分,、必要的管理責(zé)任。在簽訂物業(yè)服務(wù)合同或停車管理合同時(shí),,雙方也應(yīng)當(dāng)明確約定各自的權(quán)利義務(wù),,以避免此類糾紛的發(fā)生。
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