張女士乘坐網(wǎng)約車時(shí)不慎落下手機(jī),,下車后僅一分鐘,手機(jī)就被人為關(guān)機(jī)了,。她通過花小豬APP打了一輛網(wǎng)約車前往甌海區(qū)郭溪街道。下車后發(fā)現(xiàn)手機(jī)落在車上,當(dāng)時(shí)手機(jī)還有不少電,,不可能這么快自動(dòng)關(guān)機(jī),肯定是被人為關(guān)機(jī)了,。
為了盡快找回手機(jī),,張女士馬上聯(lián)系網(wǎng)約車平臺客服并報(bào)警求助,。花小豬客服表示他們采用的是聚合模式,,具體承接服務(wù)的是不同網(wǎng)約車平臺,。張女士乘坐的車是第三方平臺江南出行提供的,客服提供了司機(jī)鄭師傅的聯(lián)系方式,。張女士聯(lián)系上鄭師傅后,,對方表示在車?yán)镎疫^了,沒看到她的手機(jī),。后來張女士的丈夫趕到派出所,,并給了鄭師傅50元路費(fèi),請他一起來派出所配合查找,。鄭師傅提供了當(dāng)天下午的接單情況,,但未能幫助張女士找回手機(jī)。
張女士丟失的是一部vivo手機(jī),,買的時(shí)候花了大約5500元,,已經(jīng)使用了兩年多,里面存有大量照片等重要個(gè)人資料,。當(dāng)天晚上,,她通過手機(jī)官方網(wǎng)站查詢手機(jī)丟失后的定位信息,發(fā)現(xiàn)司機(jī)鄭師傅有拿走她手機(jī)的嫌疑,。定位信息顯示:14時(shí)51分,,手機(jī)因嘗試關(guān)機(jī)自動(dòng)定位,地址為郭溪街道舒心超市,;19時(shí)09分,,手機(jī)定位出現(xiàn)在永嘉縣南城街道縣前西路。這個(gè)時(shí)間點(diǎn)下一單乘客還沒上車,,車上只有司機(jī)一人,。結(jié)合司機(jī)提供的當(dāng)天接單信息,張女士懷疑手機(jī)被司機(jī)關(guān)掉并帶走,。她還發(fā)現(xiàn),,永嘉縣南城街道縣前西路定位地點(diǎn)附近有一家手機(jī)店,而司機(jī)當(dāng)天下午3時(shí)32分接到了一個(gè)目的地在永嘉縣城的訂單,,目的地離手機(jī)店只有2.3公里,,她懷疑手機(jī)被順路賣到這家店里。記者聯(lián)系上江南出行,,該平臺工作人員表示已聯(lián)系司機(jī)了解情況,,司機(jī)否認(rèn)自己拿走了手機(jī),。網(wǎng)約車?yán)镏挥袖浺簦瑳]有監(jiān)控,,錄音需要警方才有權(quán)限調(diào)取,。由于司機(jī)不承認(rèn)拿走手機(jī),,平臺目前也無法提供更多幫助,。記者隨后聯(lián)系上司機(jī)鄭師傅,告知其乘客提供的定位信息,,問手機(jī)是否被他拾到,。鄭師傅再次否認(rèn)自己拿了手機(jī),但對乘客提供的證據(jù)未作回應(yīng),。
根據(jù)《民法典》第314條規(guī)定,,拾得遺失物應(yīng)當(dāng)返還權(quán)利人。若拾得人拒不返還,,構(gòu)成取得不當(dāng)利益,,乘客可依據(jù)《民法典》第122條要求返還或賠償損失。此外,,將他人的遺忘物或者埋藏物非法占為己有,,數(shù)額較大且拒不交出的還將構(gòu)成刑事責(zé)任?!缎谭ā返诙倨呤畻l規(guī)定可處二年以下有期徒刑,、拘役或者罰金,數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,,處二年以上五年以下有期徒刑,,并處罰金。