近年來(lái),，隨著美白護(hù)膚需求的增長(zhǎng),，市場(chǎng)上涌現(xiàn)出大量美白產(chǎn)品。有消費(fèi)者反映,，在使用某“純手工身體美白乳”后出現(xiàn)了皮膚過(guò)敏的癥狀,，就診后確診為脂溢性皮炎,，隨后發(fā)現(xiàn)這款美白乳實(shí)際為三無(wú)產(chǎn)品。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),，類(lèi)似消費(fèi)者的遭遇并非個(gè)例,，市面上售賣(mài)的美白產(chǎn)品存在“三無(wú)”甚至汞含量超標(biāo)等問(wèn)題。這些產(chǎn)品通過(guò)電商平臺(tái)銷(xiāo)售,，嚴(yán)重威脅消費(fèi)者健康,。人體若長(zhǎng)期使用汞超標(biāo)的美白產(chǎn)品，汞通過(guò)皮膚吸收進(jìn)入人體,，會(huì)導(dǎo)致中毒,，影響腎臟功能，引發(fā)神經(jīng)系統(tǒng)疾病,。

環(huán)保組織無(wú)毒先鋒的一項(xiàng)調(diào)查顯示,，該團(tuán)隊(duì)送檢的55套美白產(chǎn)品汞含量100%超標(biāo)，最高超標(biāo)6399倍,。無(wú)毒先鋒建議,，消費(fèi)者可做好日常防曬護(hù)理，以防止由于紫外線輻射而引起色素沉著導(dǎo)致的皮膚黑化現(xiàn)象,。在購(gòu)買(mǎi)美白產(chǎn)品前,，可核查注冊(cè)證號(hào)/備案編號(hào)，并在國(guó)家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)查詢(xún)化妝品的注冊(cè)證號(hào)/備案編號(hào)是否真實(shí)有效,。

黑貓投訴平臺(tái)上關(guān)于美白產(chǎn)品的投訴達(dá)3849條,。深圳市民曲女士介紹,，2024年中旬，她在社交平臺(tái)發(fā)現(xiàn)多個(gè)網(wǎng)帖宣傳一款“純手工身體美白乳”,，稱(chēng)成分為純天然,，使用7天就可以見(jiàn)效。曲女士在某電商平臺(tái)下單后,，收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝簡(jiǎn)陋,，但仍嘗試使用。沒(méi)幾天她就出現(xiàn)過(guò)敏癥狀,，確診為脂溢性皮炎,，肌膚屏障受損,。曲女士認(rèn)為過(guò)敏與這款美白產(chǎn)品有關(guān),。檢查后發(fā)現(xiàn)，商品詳情頁(yè)中有品牌標(biāo)識(shí),，但手中的產(chǎn)品外包裝上無(wú)任何有效的產(chǎn)品信息和備案編號(hào),。

另一名消費(fèi)者發(fā)帖稱(chēng)，其在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一套名稱(chēng)為“回春寶典”的美白祛斑產(chǎn)品,，產(chǎn)品上顯示的公司名稱(chēng)為廣州市某化妝品有限公司,，但在企業(yè)信用網(wǎng)上查不到該公司相關(guān)信息。

記者對(duì)投訴信息梳理后發(fā)現(xiàn),，這些投訴內(nèi)容主要涉及商品貨不對(duì)板,、涉嫌虛假宣傳等問(wèn)題。被投訴的產(chǎn)品存在品牌廠家和生產(chǎn)企業(yè)不一致的情況,，或者產(chǎn)品頁(yè)面的宣傳與實(shí)際收到的貨物存在顯著差異,。許多消費(fèi)者反映，即使他們進(jìn)行了投訴,，電商平臺(tái)介入后往往也只是進(jìn)行退款處理,，且由消費(fèi)者支付退回運(yùn)費(fèi)，相關(guān)商品很少會(huì)被下架,。由于商品價(jià)格通常不高,，這些投訴往往不了了之。

記者在某電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了與曲女士同款的“純手工身體美白乳”,，該商品來(lái)自一家標(biāo)有“全球購(gòu)”認(rèn)證標(biāo)識(shí)的商家,。記者觀察到，這款商品不僅包裝簡(jiǎn)陋,，而且瓶身上未標(biāo)注任何品牌信息,、生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品說(shuō)明以及生產(chǎn)批號(hào)等必要內(nèi)容,，隨產(chǎn)品贈(zèng)送的精油也同樣缺乏任何標(biāo)簽或標(biāo)注,，顯然是一款“三無(wú)產(chǎn)品”,。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，合格產(chǎn)品必須有中文廠名,、中文廠址,、電話、許可證號(hào),、產(chǎn)品標(biāo)志、生產(chǎn)日期,、中文產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等,，缺少其中之一均視為不合格產(chǎn)品。針對(duì)這一問(wèn)題,，記者向商家進(jìn)行了詢(xún)問(wèn),，客服回應(yīng)稱(chēng)這可能是廠家方面的疏忽所致，產(chǎn)品是從越南進(jìn)口,，由越南的一家小廠生產(chǎn),，工人操作上的馬虎偶爾會(huì)出現(xiàn)忘記貼標(biāo)簽的情況。商家只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的打包與銷(xiāo)售,，并不會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的檢查,。

記者又在另一電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了某品牌名為“回春素”的產(chǎn)品。這款產(chǎn)品的包裝上標(biāo)注了包括生產(chǎn)許可證,、衛(wèi)生許可證,、特殊許可證在內(nèi)的多項(xiàng)信息，但在國(guó)家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)查詢(xún)化妝品信息時(shí),，卻未找到匹配的信息,。按照產(chǎn)品包裝上提供的生產(chǎn)企業(yè)的地址信息，記者并未找到相應(yīng)的地點(diǎn)及生產(chǎn)企業(yè),，工商信息登記的電話號(hào)碼也為空號(hào),。

經(jīng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證，這款商品汞含量為1100mg/kg,，而根據(jù)《化妝品安全技術(shù)規(guī)范（2015版）》,，化妝品的標(biāo)準(zhǔn)汞含量不能超過(guò)1mg/kg，該產(chǎn)品存在汞含量超標(biāo)的情況,。此前該企業(yè)的產(chǎn)品就曾因汞含量超標(biāo)而被通報(bào)，其中超標(biāo)最高的,，檢測(cè)汞含量為12267mg/kg,。

汞作為一種重金屬，具有很強(qiáng)的毒性，大多數(shù)國(guó)家對(duì)化妝品中使用汞的含量做出了限制,。汞確實(shí)能在短期內(nèi)達(dá)到美白效果，因?yàn)楣梢砸种评野彼崦傅幕钚?，這是黑色素合成的關(guān)鍵酶,，從而減少色斑和雀斑的出現(xiàn),，使皮膚看起來(lái)更加白皙,。但這種效果是暫時(shí)的,，并且伴隨著極大的健康風(fēng)險(xiǎn),。

含汞美白化妝品屢禁不止的主要原因在于其短期美白效果顯著,，吸引了追求快速美白效果的消費(fèi)者,。此外，一些制造商為了降低成本,、提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,，可能會(huì)選擇添加汞這種相對(duì)便宜且有效的成分，忽視了長(zhǎng)期使用對(duì)消費(fèi)者的健康危害,。

汞對(duì)人體的危害非常大，它可以通過(guò)皮膚吸收進(jìn)入人體,，導(dǎo)致中毒,，影響腎臟功能，引發(fā)神經(jīng)系統(tǒng)疾病,，還可能對(duì)胎兒造成不良影響,，如孕婦使用含有汞的化妝品可能導(dǎo)致胎兒發(fā)育異常等嚴(yán)重后果。

無(wú)毒先鋒基于2021年的調(diào)查結(jié)果,，在多個(gè)電商平臺(tái)上,，以有含汞風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品圖片進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)仍有16款產(chǎn)品在出售,。為進(jìn)一步評(píng)估這些美白產(chǎn)品的安全性，無(wú)毒先鋒在各大平臺(tái)上選取綜合排序靠前的在售商品,，共計(jì)55套美白化妝品共計(jì)109個(gè)樣品數(shù)量,，送至具有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行汞含量測(cè)定。結(jié)果顯示,，109個(gè)樣品中有108個(gè)樣品超出《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》中汞的限值,，最高超標(biāo)6399倍。

無(wú)毒先鋒建議，電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)各自在全平臺(tái)內(nèi)下架違規(guī)產(chǎn)品,，停止向違法的化妝品經(jīng)營(yíng)者提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù),，同時(shí)向相關(guān)的藥品監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行報(bào)告。此外,，無(wú)毒先鋒還建議電商平臺(tái)規(guī)范化妝品上架制度,，在全平臺(tái)內(nèi)公示禁止上架的違規(guī)產(chǎn)品，要求化妝品經(jīng)營(yíng)者提交化妝品的注冊(cè)證號(hào)/備案編號(hào)及相關(guān)證明材料并審核,。在產(chǎn)品詳情頁(yè)面,，建議提示消費(fèi)者，在國(guó)家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)上驗(yàn)證化妝品的注冊(cè)證號(hào)/備案編號(hào),。