近年來,，隨著美白護膚需求的增長,，市場上涌現(xiàn)出大量美白產(chǎn)品。有消費者反映，在使用某“純手工身體美白乳”后出現(xiàn)了皮膚過敏的癥狀,，就診后確診為脂溢性皮炎，隨后發(fā)現(xiàn)這款美白乳實際為三無產(chǎn)品,。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),，類似消費者的遭遇并非個例，市面上售賣的美白產(chǎn)品存在“三無”甚至汞含量超標(biāo)等問題,。這些產(chǎn)品通過電商平臺銷售,，嚴(yán)重威脅消費者健康。人體若長期使用汞超標(biāo)的美白產(chǎn)品,，汞通過皮膚吸收進入人體,，會導(dǎo)致中毒，影響腎臟功能,，引發(fā)神經(jīng)系統(tǒng)疾病,。

環(huán)保組織無毒先鋒的一項調(diào)查顯示，該團隊送檢的55套美白產(chǎn)品汞含量100%超標(biāo),，最高超標(biāo)6399倍,。無毒先鋒建議，消費者可做好日常防曬護理,，以防止由于紫外線輻射而引起色素沉著導(dǎo)致的皮膚黑化現(xiàn)象,。在購買美白產(chǎn)品前，可核查注冊證號/備案編號,，并在國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)查詢化妝品的注冊證號/備案編號是否真實有效,。

黑貓投訴平臺上關(guān)于美白產(chǎn)品的投訴達3849條。深圳市民曲女士介紹,，2024年中旬,，她在社交平臺發(fā)現(xiàn)多個網(wǎng)帖宣傳一款“純手工身體美白乳”，稱成分為純天然,，使用7天就可以見效,。曲女士在某電商平臺下單后，收貨時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝簡陋,，但仍嘗試使用,。沒幾天她就出現(xiàn)過敏癥狀，確診為脂溢性皮炎,，肌膚屏障受損,。曲女士認(rèn)為過敏與這款美白產(chǎn)品有關(guān)。檢查后發(fā)現(xiàn),，商品詳情頁中有品牌標(biāo)識,，但手中的產(chǎn)品外包裝上無任何有效的產(chǎn)品信息和備案編號。

另一名消費者發(fā)帖稱，其在電商平臺購買了一套名稱為“回春寶典”的美白祛斑產(chǎn)品,，產(chǎn)品上顯示的公司名稱為廣州市某化妝品有限公司,，但在企業(yè)信用網(wǎng)上查不到該公司相關(guān)信息。

記者對投訴信息梳理后發(fā)現(xiàn),，這些投訴內(nèi)容主要涉及商品貨不對板,、涉嫌虛假宣傳等問題。被投訴的產(chǎn)品存在品牌廠家和生產(chǎn)企業(yè)不一致的情況,，或者產(chǎn)品頁面的宣傳與實際收到的貨物存在顯著差異,。許多消費者反映，即使他們進行了投訴,，電商平臺介入后往往也只是進行退款處理,，且由消費者支付退回運費，相關(guān)商品很少會被下架,。由于商品價格通常不高,，這些投訴往往不了了之。

記者在某電商平臺購買了與曲女士同款的“純手工身體美白乳”,，該商品來自一家標(biāo)有“全球購”認(rèn)證標(biāo)識的商家,。記者觀察到，這款商品不僅包裝簡陋,，而且瓶身上未標(biāo)注任何品牌信息,、生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品說明以及生產(chǎn)批號等必要內(nèi)容,，隨產(chǎn)品贈送的精油也同樣缺乏任何標(biāo)簽或標(biāo)注,，顯然是一款“三無產(chǎn)品”。

根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,，合格產(chǎn)品必須有中文廠名,、中文廠址、電話,、許可證號,、產(chǎn)品標(biāo)志、生產(chǎn)日期,、中文產(chǎn)品說明書等,，缺少其中之一均視為不合格產(chǎn)品。針對這一問題,，記者向商家進行了詢問,，客服回應(yīng)稱這可能是廠家方面的疏忽所致，產(chǎn)品是從越南進口,，由越南的一家小廠生產(chǎn),，工人操作上的馬虎偶爾會出現(xiàn)忘記貼標(biāo)簽的情況。商家只負責(zé)產(chǎn)品的打包與銷售,，并不會對產(chǎn)品進行詳細的檢查,。

記者又在另一電商平臺購買了某品牌名為“回春素”的產(chǎn)品。這款產(chǎn)品的包裝上標(biāo)注了包括生產(chǎn)許可證,、衛(wèi)生許可證,、特殊許可證在內(nèi)的多項信息，但在國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)查詢化妝品信息時,，卻未找到匹配的信息,。按照產(chǎn)品包裝上提供的生產(chǎn)企業(yè)的地址信息，記者并未找到相應(yīng)的地點及生產(chǎn)企業(yè),，工商信息登記的電話號碼也為空號,。

經(jīng)第三方檢測機構(gòu)驗證，這款商品汞含量為1100mg/kg,，而根據(jù)《化妝品安全技術(shù)規(guī)范（2015版）》,，化妝品的標(biāo)準(zhǔn)汞含量不能超過1mg/kg，該產(chǎn)品存在汞含量超標(biāo)的情況,。此前該企業(yè)的產(chǎn)品就曾因汞含量超標(biāo)而被通報,，其中超標(biāo)最高的，檢測汞含量為12267mg/kg,。

汞作為一種重金屬,，具有很強的毒性，大多數(shù)國家對化妝品中使用汞的含量做出了限制,。汞確實能在短期內(nèi)達到美白效果,，因為汞可以抑制酪氨酸酶的活性，這是黑色素合成的關(guān)鍵酶,，從而減少色斑和雀斑的出現(xiàn),，使皮膚看起來更加白皙。但這種效果是暫時的,，并且伴隨著極大的健康風(fēng)險,。

含汞美白化妝品屢禁不止的主要原因在于其短期美白效果顯著，吸引了追求快速美白效果的消費者,。此外,，一些制造商為了降低成本、提高產(chǎn)品競爭力,，可能會選擇添加汞這種相對便宜且有效的成分,，忽視了長期使用對消費者的健康危害。

汞對人體的危害非常大,，它可以通過皮膚吸收進入人體,，導(dǎo)致中毒,，影響腎臟功能，引發(fā)神經(jīng)系統(tǒng)疾病,，還可能對胎兒造成不良影響,，如孕婦使用含有汞的化妝品可能導(dǎo)致胎兒發(fā)育異常等嚴(yán)重后果。

無毒先鋒基于2021年的調(diào)查結(jié)果,，在多個電商平臺上,，以有含汞風(fēng)險的產(chǎn)品圖片進行搜索，發(fā)現(xiàn)仍有16款產(chǎn)品在出售,。為進一步評估這些美白產(chǎn)品的安全性,，無毒先鋒在各大平臺上選取綜合排序靠前的在售商品，共計55套美白化妝品共計109個樣品數(shù)量,，送至具有資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)進行汞含量測定,。結(jié)果顯示，109個樣品中有108個樣品超出《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》中汞的限值,，最高超標(biāo)6399倍,。

無毒先鋒建議，電商平臺應(yīng)當(dāng)各自在全平臺內(nèi)下架違規(guī)產(chǎn)品,，停止向違法的化妝品經(jīng)營者提供電子商務(wù)平臺服務(wù),，同時向相關(guān)的藥品監(jiān)管部門進行報告。此外,，無毒先鋒還建議電商平臺規(guī)范化妝品上架制度,，在全平臺內(nèi)公示禁止上架的違規(guī)產(chǎn)品，要求化妝品經(jīng)營者提交化妝品的注冊證號/備案編號及相關(guān)證明材料并審核,。在產(chǎn)品詳情頁面,，建議提示消費者，在國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)上驗證化妝品的注冊證號/備案編號,。