近年來,，隨著美白護(hù)膚需求的增長,，市場上涌現(xiàn)出大量美白產(chǎn)品。有消費(fèi)者反映,，在使用某“純手工身體美白乳”后出現(xiàn)了皮膚過敏的癥狀,，就診后確診為脂溢性皮炎,，隨后發(fā)現(xiàn)這款美白乳實(shí)際為三無產(chǎn)品。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),，類似消費(fèi)者的遭遇并非個例,，市面上售賣的美白產(chǎn)品存在“三無”甚至汞含量超標(biāo)等問題。這些產(chǎn)品通過電商平臺銷售,，嚴(yán)重威脅消費(fèi)者健康,。人體若長期使用汞超標(biāo)的美白產(chǎn)品，汞通過皮膚吸收進(jìn)入人體,，會導(dǎo)致中毒,，影響腎臟功能，引發(fā)神經(jīng)系統(tǒng)疾病,。

環(huán)保組織無毒先鋒的一項(xiàng)調(diào)查顯示,，該團(tuán)隊(duì)送檢的55套美白產(chǎn)品汞含量100%超標(biāo)，最高超標(biāo)6399倍,。無毒先鋒建議,，消費(fèi)者可做好日常防曬護(hù)理，以防止由于紫外線輻射而引起色素沉著導(dǎo)致的皮膚黑化現(xiàn)象,。在購買美白產(chǎn)品前,，可核查注冊證號/備案編號，并在國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)查詢化妝品的注冊證號/備案編號是否真實(shí)有效,。

黑貓投訴平臺上關(guān)于美白產(chǎn)品的投訴達(dá)3849條,。深圳市民曲女士介紹，2024年中旬,，她在社交平臺發(fā)現(xiàn)多個網(wǎng)帖宣傳一款“純手工身體美白乳”,，稱成分為純天然，使用7天就可以見效,。曲女士在某電商平臺下單后,，收貨時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝簡陋，但仍嘗試使用。沒幾天她就出現(xiàn)過敏癥狀,，確診為脂溢性皮炎,，肌膚屏障受損。曲女士認(rèn)為過敏與這款美白產(chǎn)品有關(guān),。檢查后發(fā)現(xiàn),，商品詳情頁中有品牌標(biāo)識，但手中的產(chǎn)品外包裝上無任何有效的產(chǎn)品信息和備案編號,。

另一名消費(fèi)者發(fā)帖稱,，其在電商平臺購買了一套名稱為“回春寶典”的美白祛斑產(chǎn)品，產(chǎn)品上顯示的公司名稱為廣州市某化妝品有限公司,，但在企業(yè)信用網(wǎng)上查不到該公司相關(guān)信息,。

記者對投訴信息梳理后發(fā)現(xiàn)，這些投訴內(nèi)容主要涉及商品貨不對板,、涉嫌虛假宣傳等問題,。被投訴的產(chǎn)品存在品牌廠家和生產(chǎn)企業(yè)不一致的情況，或者產(chǎn)品頁面的宣傳與實(shí)際收到的貨物存在顯著差異,。許多消費(fèi)者反映,，即使他們進(jìn)行了投訴，電商平臺介入后往往也只是進(jìn)行退款處理,，且由消費(fèi)者支付退回運(yùn)費(fèi),，相關(guān)商品很少會被下架。由于商品價格通常不高,，這些投訴往往不了了之,。

記者在某電商平臺購買了與曲女士同款的“純手工身體美白乳”，該商品來自一家標(biāo)有“全球購”認(rèn)證標(biāo)識的商家,。記者觀察到,，這款商品不僅包裝簡陋，而且瓶身上未標(biāo)注任何品牌信息,、生產(chǎn)廠家,、產(chǎn)品說明以及生產(chǎn)批號等必要內(nèi)容，隨產(chǎn)品贈送的精油也同樣缺乏任何標(biāo)簽或標(biāo)注,，顯然是一款“三無產(chǎn)品”,。

根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，合格產(chǎn)品必須有中文廠名,、中文廠址,、電話、許可證號,、產(chǎn)品標(biāo)志,、生產(chǎn)日期,、中文產(chǎn)品說明書等，缺少其中之一均視為不合格產(chǎn)品,。針對這一問題,，記者向商家進(jìn)行了詢問,，客服回應(yīng)稱這可能是廠家方面的疏忽所致,，產(chǎn)品是從越南進(jìn)口，由越南的一家小廠生產(chǎn),，工人操作上的馬虎偶爾會出現(xiàn)忘記貼標(biāo)簽的情況,。商家只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的打包與銷售，并不會對產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的檢查,。

記者又在另一電商平臺購買了某品牌名為“回春素”的產(chǎn)品,。這款產(chǎn)品的包裝上標(biāo)注了包括生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證,、特殊許可證在內(nèi)的多項(xiàng)信息,，但在國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)查詢化妝品信息時，卻未找到匹配的信息,。按照產(chǎn)品包裝上提供的生產(chǎn)企業(yè)的地址信息,，記者并未找到相應(yīng)的地點(diǎn)及生產(chǎn)企業(yè)，工商信息登記的電話號碼也為空號,。

經(jīng)第三方檢測機(jī)構(gòu)驗(yàn)證,，這款商品汞含量為1100mg/kg，而根據(jù)《化妝品安全技術(shù)規(guī)范（2015版）》,，化妝品的標(biāo)準(zhǔn)汞含量不能超過1mg/kg,，該產(chǎn)品存在汞含量超標(biāo)的情況。此前該企業(yè)的產(chǎn)品就曾因汞含量超標(biāo)而被通報,，其中超標(biāo)最高的,，檢測汞含量為12267mg/kg。

汞作為一種重金屬,，具有很強(qiáng)的毒性,，大多數(shù)國家對化妝品中使用汞的含量做出了限制。汞確實(shí)能在短期內(nèi)達(dá)到美白效果,，因?yàn)楣梢砸种评野彼崦傅幕钚?，這是黑色素合成的關(guān)鍵酶，從而減少色斑和雀斑的出現(xiàn),，使皮膚看起來更加白皙,。但這種效果是暫時的，并且伴隨著極大的健康風(fēng)險,。

含汞美白化妝品屢禁不止的主要原因在于其短期美白效果顯著,，吸引了追求快速美白效果的消費(fèi)者。此外，一些制造商為了降低成本,、提高產(chǎn)品競爭力,，可能會選擇添加汞這種相對便宜且有效的成分，忽視了長期使用對消費(fèi)者的健康危害,。

汞對人體的危害非常大,，它可以通過皮膚吸收進(jìn)入人體，導(dǎo)致中毒,，影響腎臟功能,，引發(fā)神經(jīng)系統(tǒng)疾病，還可能對胎兒造成不良影響,，如孕婦使用含有汞的化妝品可能導(dǎo)致胎兒發(fā)育異常等嚴(yán)重后果,。

無毒先鋒基于2021年的調(diào)查結(jié)果，在多個電商平臺上,，以有含汞風(fēng)險的產(chǎn)品圖片進(jìn)行搜索,，發(fā)現(xiàn)仍有16款產(chǎn)品在出售。為進(jìn)一步評估這些美白產(chǎn)品的安全性,，無毒先鋒在各大平臺上選取綜合排序靠前的在售商品,，共計55套美白化妝品共計109個樣品數(shù)量，送至具有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行汞含量測定,。結(jié)果顯示,，109個樣品中有108個樣品超出《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》中汞的限值，最高超標(biāo)6399倍,。

無毒先鋒建議,，電商平臺應(yīng)當(dāng)各自在全平臺內(nèi)下架違規(guī)產(chǎn)品，停止向違法的化妝品經(jīng)營者提供電子商務(wù)平臺服務(wù),，同時向相關(guān)的藥品監(jiān)管部門進(jìn)行報告,。此外，無毒先鋒還建議電商平臺規(guī)范化妝品上架制度,，在全平臺內(nèi)公示禁止上架的違規(guī)產(chǎn)品,，要求化妝品經(jīng)營者提交化妝品的注冊證號/備案編號及相關(guān)證明材料并審核。在產(chǎn)品詳情頁面,，建議提示消費(fèi)者,，在國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)上驗(yàn)證化妝品的注冊證號/備案編號。