老公去世視頻最后竟是為了賣(mài)洗發(fā)水虛假營(yíng)銷(xiāo)引發(fā)關(guān)注

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2025-03-16 11:16:40 環(huán)球時(shí)報(bào)

國(guó)家網(wǎng)信辦自2016年起開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)清朗行動(dòng),，多次打擊無(wú)事實(shí)依據(jù)抹黑詆毀民營(yíng)企業(yè)和企業(yè)家形象聲譽(yù)、敲詐勒索謀取非法利益等行為,。然而,，近年來(lái)惡意抹黑企業(yè)、發(fā)布虛假信息的現(xiàn)象屢禁不止,，影響了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

在某互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，一篇講述家庭趣事的漫畫(huà)評(píng)論區(qū)出現(xiàn)了大量針對(duì)某品牌手機(jī)和電子產(chǎn)品的惡意評(píng)論,。這些評(píng)論與漫畫(huà)內(nèi)容毫無(wú)關(guān)聯(lián)。企業(yè)工作人員梁琦表示,，這是一篇描述家庭趣事的帖子,，但因?yàn)樾∨畠旱拿峙c公司品牌名相似，導(dǎo)致評(píng)論區(qū)出現(xiàn)大量對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行惡意攻擊的評(píng)論,。經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn),，這些評(píng)論可能是“機(jī)器人水軍”的注水行為。這些灰黑產(chǎn)供應(yīng)商利用爬蟲(chóng)技術(shù)或檢索工具,，在各個(gè)平臺(tái)搜索公司產(chǎn)品名稱并進(jìn)行惡意攻擊,，每月能檢索到上千條類(lèi)似評(píng)論。

除了“機(jī)器人水軍”,，一些“收錢(qián)干活”的自媒體也令企業(yè)感到困擾,。這些被稱為“關(guān)鍵消費(fèi)者”的自媒體通過(guò)中間人拿到需要發(fā)布的內(nèi)容稿件，在協(xié)商好內(nèi)容和價(jià)格后,，在多個(gè)平臺(tái)集中發(fā)布,。梁琦提到，他們?cè)谖⑿湃褐姓业搅烁顿M(fèi)發(fā)稿的證據(jù),，這種營(yíng)銷(xiāo)方式讓一些KOC（關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者）針對(duì)他們的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,。

這些惡意營(yíng)銷(xiāo)方式被統(tǒng)稱為“黑公關(guān)”。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中,，企業(yè)每天都要付出大量的公關(guān)成本,。公關(guān)從業(yè)者李方認(rèn)為，在某些行業(yè)中,，企業(yè)預(yù)算可能有10%用于應(yīng)對(duì)“黑公關(guān)”,。攻擊他人的一方往往收益較大,，而被攻擊的一方所受損失難以挽回。李方指出,，“黑公關(guān)”不利于行業(yè)發(fā)展,，屬于無(wú)效消耗，且取證困難,，造謠成本低,，企業(yè)維權(quán)難度大。

企業(yè)法務(wù)工作人員左宏波表示,，他們?cè)啻卧馐芫W(wǎng)絡(luò)水軍攻擊,，但能立案的線索并不多，調(diào)查取證存在很大難度,。用民事訴訟方式進(jìn)行維權(quán)時(shí),，判賠額度偏低，難以彌補(bǔ)維權(quán)成本,。如果想用刑事手段打擊,，公安機(jī)關(guān)的立案標(biāo)準(zhǔn)較高，取證難度大,。

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