律師解讀“獲客軟件”亂象竊取信息或涉罪(2)

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2025-03-16 23:50:39 環(huán)球時報

3月16日凌晨，工業(yè)和信息化部回應稱,，針對智能機器人撥打營銷騷擾電話,、虛商實名制要求落實不到位等問題,，該部高度重視,，立即組織相關地區(qū)通信管理局對涉嫌違法違規(guī)主體進行調查處置,，責令基礎電信運營商關停涉事線路,，并對涉及個人數據信息的情況進行核查。此外,，還將持續(xù)采取措施,，強化對基礎電信運營商、虛擬運營商,、呼叫中心企業(yè)的監(jiān)督檢查,，嚴厲查處違法違規(guī)企業(yè),，加大曝光力度,，積極配合有關部門打擊網絡黑灰產業(yè)等違法犯罪行為，營造安全健康的信息通信消費環(huán)境,。

北京中銀律師事務所高級合伙人楊保全認為,，涉事企業(yè)相關人員利用技術抓取公民的姓名、電話,、住址等個人信息并出售,，可能構成侵犯公民個人信息罪。根據司法解釋,，利用網絡爬蟲技術竊取公民個人信息屬于非法獲取的典型手段,。若信息來源于履行職責或提供服務過程中（如運營商員工），將從重處罰,。如果行為人非法獲取,、出售或提供行蹤軌跡、通信內容等信息50條以上,，或其他個人信息5000條以上,，屬“情節(jié)嚴重”。違法所得5000元以上即屬“情節(jié)嚴重”,，5萬元以上屬“情節(jié)特別嚴重”,。若是將信息用于詐騙,、非法經營等犯罪活動，可直接認定為“情節(jié)嚴重”,。行為人還將承擔相應的行政及民事責任,。

頻繁撥打騷擾電話干擾他人生活，可能違反《治安管理處罰法》相關規(guī)定,，可處拘留或罰款,。若撥打騷擾電話基于非法獲取的手機號等個人信息，則符合侵犯公民個人信息罪的構成要件,?！睹穹ǖ洹芬?guī)定，任何組織或者個人不得實施以電話,、短信等方式侵擾他人的私人生活安寧的行為,。是否構成“侵擾”需結合行為性質、頻次,、主觀惡意及權利人反應等綜合判斷,。中介等機構未經同意的頻繁商業(yè)推銷可能構成違法。

被騷擾電話困擾的消費者可以向工信部,、網信辦或市場監(jiān)管部門舉報,，要求查處違法行為。也可以依據《民法典》起訴侵權方要求停止侵害,、賠償損失,。若信息泄露涉及詐騙等犯罪，可向公安機關報案,，推動刑事立案,。建議消費者保留騷擾電話錄音、短信截圖等證據,，通過“12321”網絡不良信息舉報平臺提交線索,。用戶若是接到較多騷擾電話，可以先致電運營商客服詢問解決辦法,，或是撥打12345熱線,，以及登錄所在地省級通信管理局官網反映情況。

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(責任編輯：張佳鑫 0764)

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