顧客用餐目睹男童在杯中小便店家處理不當引發(fā)爭執(zhí)

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2025-03-19 00:35:28 封面新聞

3月17日,，杭州的唐女士反映在福緣居酒樓用餐時遇到了令人不悅的情況。當時她和朋友正在用餐,，看到隔壁桌一位家長讓小孩直接在喝茶的玻璃杯里小便,，頓時沒了胃口,。更讓她氣憤的是,，酒樓工作人員目睹了全程卻未及時制止,。

顧客用餐目睹男童在杯中小便

事件發(fā)生在3月13日中午,，唐女士為了招待外地來的朋友,，一行六人來到福緣居酒樓用餐,。他們坐在一樓收銀臺斜對面的位置。用餐過程中,，唐女士注意到隔壁桌的小孩站在兒童椅上,，在喝水的玻璃杯中小便。這個杯子并非一次性餐具,，而是有塑封包裝,、重復使用的玻璃杯,。男童大約2歲左右，一起用餐的還有他的母親和兩位老人,。其中一位老人曾起身去拿垃圾桶,，但小孩的母親說不用，直接讓孩子尿在杯子里,。

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由于距離很近,，收銀臺的工作人員看到了這一幕卻沒有第一時間制止。小便后的杯子一直放在桌上,，異味飄向唐女士這桌,，讓他們感到非常不適。唐女士叫來店員解決問題后,，工作人員質(zhì)問男童家長為何在杯中尿尿,，并告知飯店有廁所。家長解釋孩子憋不住了,，表示抱歉。

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隨后,，唐女士要求換到包廂內(nèi)用餐,，并希望與負責人溝通。她提出以餐費打折或送果盤的方式道歉,，但遭到老板拒絕,，認為他們在找麻煩。雙方發(fā)生激烈爭執(zhí),，最終派出所民警介入調(diào)解,。唐女士一行支付了全額316元餐費后離開，并向上城區(qū)市場監(jiān)督管理局反映了情況,。

3月18日,，杭州市上城區(qū)市場監(jiān)督管理局證實了事件的發(fā)生，并表示被污染的餐具已銷毀處理,。在市監(jiān)部門的協(xié)調(diào)下,，福緣居酒樓負責人向唐女士表達了歉意，并退還了當天的餐費,。唐女士接受了致歉和退款,，但拒絕了額外的經(jīng)濟補償。

(責任編輯：張佳鑫 0764)

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