華為PuraX手機(jī)定價(jià)7499元后,,各大社交平臺(tái)的評(píng)論區(qū)沸騰了。有人調(diào)侃“月薪五千得攢一年半”,,還有人吐槽“華為現(xiàn)在連自己人都快買(mǎi)不起了”,。爭(zhēng)議最激烈時(shí),余承東在接受尼格買(mǎi)提采訪時(shí)突然說(shuō):“我不太會(huì)說(shuō)話(huà),情商也低,?!边@番話(huà)讓網(wǎng)友們感到意外。
在某電商平臺(tái)的評(píng)論區(qū),,一條評(píng)論特別引人注目:“以前是沒(méi)錢(qián)買(mǎi)華為,,現(xiàn)在是沒(méi)錢(qián)買(mǎi)華為?!边@句話(huà)雖然帶有調(diào)侃意味,,卻戳中了很多人的痛點(diǎn)。許多網(wǎng)友表示,,驍龍8至尊版旗艦機(jī)普遍在四千左右,,而華為這款手機(jī)的價(jià)格直接翻倍,質(zhì)疑其價(jià)值所在,。
面對(duì)質(zhì)疑,,余承東在接受采訪時(shí)的表現(xiàn)被批評(píng)為“災(zāi)難級(jí)公關(guān)”。當(dāng)被問(wèn)及定價(jià)策略時(shí),,他表示:“我不太會(huì)說(shuō)話(huà),,情商也低,但我會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新,,去做一些別人想不到的創(chuàng)意,。”這個(gè)片段在短視頻平臺(tái)上再次引起熱議,,網(wǎng)友們紛紛留言稱(chēng)“余大嘴也有謙虛的時(shí)候”,。
細(xì)想之下,這可能是余承東轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)模式的策略,。在高端手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下,,與其硬扛網(wǎng)友火力,不如主動(dòng)示弱拉近距離,。有網(wǎng)友評(píng)論道:“看老余謙虛的樣子,,突然覺(jué)得七千多的手機(jī)也沒(méi)那么刺眼了?!?/p>
對(duì)于“天價(jià)手機(jī)”的質(zhì)疑,,余承東沒(méi)有回避。他解釋說(shuō),,材料,、芯片、攝像頭模組都是旗艦機(jī)配置,,并且在AI方面投入大量心血,。此外,,購(gòu)買(mǎi)華為PuraX還附贈(zèng)2000元權(quán)益包,包含京東PLUS年卡,、嗶哩嗶哩大會(huì)員等服務(wù),。有精明的網(wǎng)友算過(guò)賬,實(shí)際購(gòu)機(jī)成本相當(dāng)于5500元,。這種“打包銷(xiāo)售”策略在3C圈其實(shí)早有先例,,既保住了品牌調(diào)性,又通過(guò)分期付款降低了消費(fèi)門(mén)檻,。
回顧余承東這些年的經(jīng)典語(yǔ)錄,,“三年超蘋(píng)果五年超三星”、“腳踢徠卡拳打蔡司”等豪言壯語(yǔ)確實(shí)幫華為樹(shù)立了技術(shù)大牛的形象,。然而,,如今消費(fèi)者越來(lái)越理性,“畫(huà)餅式營(yíng)銷(xiāo)”開(kāi)始顯現(xiàn)副作用,。這次定價(jià)風(fēng)波暴露出一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:高端用戶(hù)和普通消費(fèi)者對(duì)“價(jià)值”的認(rèn)知存在斷層,。數(shù)碼發(fā)燒友可能認(rèn)為衛(wèi)星通信、昆侖玻璃等黑科技值回票價(jià),,但大多數(shù)用戶(hù)更關(guān)心的是手機(jī)是否流暢,、拍照是否清晰,。
或許余承東真該聽(tīng)聽(tīng)網(wǎng)友建議,,把“遙遙領(lǐng)先”換成“實(shí)實(shí)在在”。手機(jī)行業(yè)正在從技術(shù)炫技轉(zhuǎn)向體驗(yàn)為王,,CEO的溝通方式也需要從“發(fā)布會(huì)演講”變成“用戶(hù)茶話(huà)會(huì)”,。如果下次余承東能穿著牛仔褲坐在直播間,邊拆手機(jī)邊聊“這個(gè)零件為什么貴”,,或許比任何廣告都有說(shuō)服力,。
這場(chǎng)定價(jià)風(fēng)波反映了國(guó)產(chǎn)手機(jī)沖擊高端市場(chǎng)的艱難,也揭示了科技公司與消費(fèi)者之間的認(rèn)知鴻溝,。余承東那句“情商低”的自嘲,,或許是華為調(diào)整溝通策略的開(kāi)始。畢竟,,在手機(jī)市場(chǎng),,再牛的黑科技最終還是要回到“讓人用著舒服”這個(gè)最樸素的道理。至于七千五到底貴不貴,,正如網(wǎng)友所說(shuō):“嫌貴不是華為的問(wèn)題,,是我的問(wèn)題?!?/p>