盡管已經(jīng)收到了政府下達(dá)的兩份責(zé)令改正通知書,截至3月20日,,物業(yè)負(fù)責(zé)人方先生依然駐扎在小區(qū)入口的崗?fù)?,拒絕交接和撤場(chǎng)。在北京通州永順鎮(zhèn)西馬莊社區(qū),他給朝通嘉園小區(qū)提供服務(wù)已有12年,,但大部分業(yè)主并不認(rèn)可他的工作,。因?yàn)橘|(zhì)疑物業(yè)服務(wù)不到位、套取大修基金,、重復(fù)收自來水費(fèi)等問題,,2024年,小區(qū)召開三次業(yè)主大會(huì),,決定選聘新物業(yè)公司,,并向老方的物業(yè)公司發(fā)出《撤場(chǎng)通知函》,要求其在今年1月6日24時(shí)前完成與新物業(yè)的交接工作,,并撤離小區(qū),。
事情進(jìn)展不如預(yù)期。由于老方的不配合,,新物業(yè)難以進(jìn)駐,。有居民感慨:“我們所有程序都證據(jù)充足、事實(shí)清楚,、合法合規(guī),,為什么換個(gè)物業(yè)還是這么難?”
62歲的方先生常年坐在小區(qū)門口的崗?fù)だ铩?013年至2016年,,他作為小區(qū)上一家物業(yè)公司的項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人為業(yè)主提供服務(wù),;2017年起,他又以北京祥云仁合物業(yè)管理有限公司法定代表人的身份,,繼續(xù)為小區(qū)提供服務(wù),。今年1月6日,新物業(yè)進(jìn)駐,,但老物業(yè)不愿意交接撤場(chǎng),,導(dǎo)致新物業(yè)無法正式進(jìn)駐。
多位業(yè)主表示,,在老物業(yè)提供服務(wù)期間,,小區(qū)內(nèi)頻繁發(fā)生車胎被扎、車身被劃的情況,,但由于監(jiān)控缺失,,最終都不了了之。2024年4月,,小區(qū)自來水供水設(shè)備被人為破壞,,反復(fù)停水兩周,盡管報(bào)了警,,但因監(jiān)控缺失沒了下文,。此外,小區(qū)常常垃圾堆積成山、綠化衰敗,,設(shè)施設(shè)備也得不到及時(shí)維修,。很多業(yè)主對(duì)小區(qū)公共收益情況也存在疑問,他們出示了相關(guān)文件,,質(zhì)疑老物業(yè)存在套取維修資金,、重復(fù)收取自來水費(fèi)等行為,這些均被老物業(yè)否認(rèn),。
矛盾集中爆發(fā)在2024年,,這一年,老物業(yè)在未征求業(yè)主同意的情況下直接貼出告示,,將服務(wù)時(shí)間由24小時(shí)縮短至8小時(shí),。隨即,小區(qū)的物業(yè)管理委員會(huì)啟動(dòng)了業(yè)主大會(huì)的流程,,決定更換物業(yè),。物管會(huì)成員楊育紅介紹,三次業(yè)主大會(huì)的召開和投票等全過程都在政府指導(dǎo)監(jiān)督下進(jìn)行,,并受到通州區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)的法律監(jiān)督,。小區(qū)總共有439戶,三次業(yè)主大會(huì)投票人數(shù)306戶,,票權(quán)人數(shù)和面積均超過三分之二,,達(dá)到法定投票人數(shù)線。2024年6月,,第一次業(yè)主大會(huì)召開,,投票表決通過了解除老物業(yè)事實(shí)物業(yè)服務(wù)關(guān)系的決議。