楊國福就老鼠事件道歉 已賠付消費者 全面整改重建信任
3月22日下午,，楊國福官方就店內(nèi)出現(xiàn)老鼠一事發(fā)布致歉聲明,。聲明中提到，對于蘇州印象城店老鼠問題引發(fā)的公眾關(guān)切,，公司向消費者及社會各界表示歉意,。經(jīng)核查，涉事門店已立即下架并銷毀全部食材,，停業(yè)接受全面消殺整改,，并全力配合市場監(jiān)督管理部門調(diào)查處理。
食品安全是企業(yè)生命線,，此次事件反映出公司在加盟商日常監(jiān)管環(huán)節(jié)存在疏漏,。為此，公司采取了多項措施：事發(fā)兩小時內(nèi)向消費者致歉并完成賠付,，對涉事門店實施停業(yè)處罰及封閉整改,；即日起重點徹查防鼠設(shè)施、食材存儲及操作規(guī)范,，不合格門店立即停業(yè),；成立專項調(diào)查組加強對全國所有門店的監(jiān)管力度，每月進行食品安全培訓(xùn)和檢查,，完善管理制度,；同步開通食品安全投訴專線，承諾24小時內(nèi)響應(yīng)處理,，并主動配合各地市場監(jiān)督管理局建立常態(tài)化監(jiān)督機制,，定期邀請消費者代表與媒體代表參與門店突擊檢查，以透明化行動重建信任,。
此前,，3月18日，江蘇蘇州有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,，楊國福麻辣燙一門店菜品區(qū)出現(xiàn)老鼠,，引起廣泛關(guān)注。3月21日晚,，蘇州工業(yè)園區(qū)市場監(jiān)督管理局就此事發(fā)布情況通報,，稱執(zhí)法人員已至該店開展現(xiàn)場檢查，當場責令商家停業(yè),，并于當日立案,，將依法依規(guī)嚴肅處置。
(責任編輯：張小花 TT1000)
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