超市回應(yīng)寵物在購(gòu)物車(chē)內(nèi)進(jìn)食全面消毒并加強(qiáng)管理

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2025-03-23 16:17:54 百家號(hào)

3月21日,，一段“超市內(nèi)有顧客把寵物狗放入手推車(chē)吃東西”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上流傳,，引發(fā)關(guān)注。視頻畫(huà)面顯示,，一只灰黑色的寵物狗趴在手推車(chē)內(nèi)進(jìn)食，而距離手推車(chē)不遠(yuǎn)處還有許多正在就餐的顧客,。

永輝超市品牌對(duì)接人官先生于22日回應(yīng)稱,，該事件發(fā)生于福州永輝超市（公園道店）。21日12時(shí)25分左右,，門(mén)店內(nèi)控人員在現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)這一異常情況,，當(dāng)即勸導(dǎo)客戶將寵物寄存至專用的寵物籠，并第一時(shí)間對(duì)門(mén)店內(nèi)的所有購(gòu)物車(chē)進(jìn)行了全面清洗和消毒,。官先生表示,，此前并未發(fā)生過(guò)類似事件，按規(guī)定門(mén)店是禁止寵物入內(nèi)的,，超市入口處設(shè)有寵物寄存處,，但由于門(mén)店入口較多且在高峰時(shí)段，部分入口存在管控疏漏,。后續(xù),，超市將增加寵物寄存標(biāo)識(shí)，強(qiáng)化出入口引導(dǎo)工作,，并加強(qiáng)員工的應(yīng)急培訓(xùn),。

22日下午，記者走訪福州永輝超市（公園道店）發(fā)現(xiàn),，超市入口處有一側(cè)設(shè)置了自助寵物寄存處,，并準(zhǔn)備了寵物飲水機(jī)、寵物飲水碗以及寵物籠?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員表示,，寵物主人只需將寵物放入籠內(nèi)鎖好,，把鑰匙帶走即可,。雖然是自助寄存，但收銀處的工作人員也會(huì)關(guān)注寵物的情況,。

據(jù)了解,，作為永輝在全國(guó)首批“學(xué)習(xí)胖東來(lái)”自主調(diào)改的門(mén)店之一，福州金山的永輝超市公園道店于2024年9月12日經(jīng)過(guò)為期18天的閉店調(diào)改后正式恢復(fù)營(yíng)業(yè),。此次調(diào)改不僅涉及商品本身,，還在環(huán)境和服務(wù)上下了不少功夫，增設(shè)了免費(fèi)自助測(cè)量血壓,、身高,、體重的設(shè)施，休息區(qū)也提供自助飲水機(jī),、暖心茶,、常用藥和愛(ài)心糖果,，還有寵物寄存、現(xiàn)場(chǎng)加熱,、免費(fèi)冰塊,、冰袋等服務(wù)。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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