今年1月,國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)公布多起網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)?shù)湫桶咐?,珍愛網(wǎng)因向用戶發(fā)送虛構(gòu)信息,、宣傳虛假案例等被處以170萬元罰款。2024年底,,記者在西安實(shí)地探訪多家珍愛網(wǎng)線下門店,,同樣遭遇了誘導(dǎo)消費(fèi)的行為。到店后需要先填一份到店登記表,,內(nèi)容涵蓋個人主要信息,、收入情況等,之后紅娘會提出查看顧客花唄額度或者信用卡額度,。對此,,一名李姓工作人員解釋,“是為了保證資料真實(shí)性,,對會員負(fù)責(zé)”,。但多名會員在接受記者采訪時表達(dá)了不同的看法,他們認(rèn)為此舉是門店為了摸清顧客的財(cái)務(wù)狀況,,用來推銷不同的課程,。對方還多次誘導(dǎo)記者用信用卡或花唄進(jìn)行分期,并拿出了活動促銷的說辭,,稱活動期內(nèi)可打折省下數(shù)千元,。在多次表達(dá)還需要考慮的意愿后,記者選擇直接離開隔間,,此時竟然出現(xiàn)了“堵門”的情況,,兩名紅娘試圖阻止記者離開。
一位不愿具名的前珍愛網(wǎng)門店紅娘告訴記者,,自己在珍愛網(wǎng)線下門店工作了三年多,,后因工資問題離職。她稱,,自己崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)會如何銷售產(chǎn)品,,“不是學(xué)怎么匹配,,單純就是讓客戶愿意掏錢”。社交媒體上,,一名自稱是從珍愛網(wǎng)離職的員工表示,,選擇離職是因?yàn)椤霸谶`背自己的價(jià)值觀做事”。
中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江分析,,婚姻中介機(jī)構(gòu)存在諸多亂象根源是婚介服務(wù)本身不容易量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,且從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,外加涉及多頭監(jiān)管的現(xiàn)實(shí)難題,。他建議進(jìn)一步壓實(shí)婚介平臺主體責(zé)任,,堅(jiān)持誠信守法經(jīng)營,監(jiān)管部門可以通過多種手段加強(qiáng)日常監(jiān)管,,共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。