今年1月,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)公布多起網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)?shù)湫桶咐鋹劬W(wǎng)因向用戶發(fā)送虛構(gòu)信息,、宣傳虛假案例等被處以170萬元罰款。2024年底,,記者在西安實(shí)地探訪多家珍愛網(wǎng)線下門店,同樣遭遇了誘導(dǎo)消費(fèi)的行為,。到店后需要先填一份到店登記表,內(nèi)容涵蓋個(gè)人主要信息,、收入情況等,,之后紅娘會(huì)提出查看顧客花唄額度或者信用卡額度。對(duì)此,一名李姓工作人員解釋,,“是為了保證資料真實(shí)性,,對(duì)會(huì)員負(fù)責(zé)”。但多名會(huì)員在接受記者采訪時(shí)表達(dá)了不同的看法,,他們認(rèn)為此舉是門店為了摸清顧客的財(cái)務(wù)狀況,,用來推銷不同的課程。對(duì)方還多次誘導(dǎo)記者用信用卡或花唄進(jìn)行分期,,并拿出了活動(dòng)促銷的說辭,,稱活動(dòng)期內(nèi)可打折省下數(shù)千元。在多次表達(dá)還需要考慮的意愿后,,記者選擇直接離開隔間,,此時(shí)竟然出現(xiàn)了“堵門”的情況,兩名紅娘試圖阻止記者離開,。
一位不愿具名的前珍愛網(wǎng)門店紅娘告訴記者,,自己在珍愛網(wǎng)線下門店工作了三年多,后因工資問題離職,。她稱,,自己崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)會(huì)如何銷售產(chǎn)品,“不是學(xué)怎么匹配,,單純就是讓客戶愿意掏錢”,。社交媒體上,一名自稱是從珍愛網(wǎng)離職的員工表示,,選擇離職是因?yàn)椤霸谶`背自己的價(jià)值觀做事”,。
中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江分析,婚姻中介機(jī)構(gòu)存在諸多亂象根源是婚介服務(wù)本身不容易量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,且從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,,外加涉及多頭監(jiān)管的現(xiàn)實(shí)難題。他建議進(jìn)一步壓實(shí)婚介平臺(tái)主體責(zé)任,,堅(jiān)持誠信守法經(jīng)營(yíng),,監(jiān)管部門可以通過多種手段加強(qiáng)日常監(jiān)管,共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。