網(wǎng)約車司機(jī)程師傅反映,,凌晨四點(diǎn)多他接到一個訂單,,地點(diǎn)偏僻,。趕到后沒見到人,,電話是空號,,通過滴滴平臺發(fā)送的信息也沒有回復(fù)。程師傅懷疑有人搞惡作劇,。
程師傅描述,,他開到目的地時越來越偏僻,直到路燈都沒有了,,只有靠車燈才能看見一個寺廟,。下車后看不見人,打電話也是空號,,信息未讀不回,。程師傅是衢州人,在杭州開了三年網(wǎng)約車,。這件事發(fā)生在3月22日凌晨四點(diǎn)四十多分,,他接到了從杭州蕭山永利村清靜庵到杭州東站的訂單。他說等了二十分鐘,,中途喊了好幾聲都沒人回應(yīng),,這讓他想起了去年類似的經(jīng)歷。
程師傅說,,之前也接到過同樣地點(diǎn)到火車東站的訂單,,電話同樣是空號,找不到人,。這次他還遇到了另一位同樣倒霉的司機(jī),。兩人對了一下訂單尾號,發(fā)現(xiàn)是同一個人下的同樣的訂單,。程師傅認(rèn)為這是有人故意惡作劇,。這個地方附近沒人,也沒有路燈,,他懷疑對方可能想嚇唬人,。
程師傅解釋,滴滴平臺注冊后可以下單,,即使手機(jī)號碼更換,,但平臺上的號碼沒有更新,就會導(dǎo)致打過去的是空號,。這種情況他們經(jīng)常遇到,。平時他也接過空號的單子,,但通常會有人在上車點(diǎn)等著,他會提醒對方在平臺上更換手機(jī)號,。
訂單顯示金額195.15元,,還有三次分心駕駛記錄。程師傅解釋,,正常情況下這段路程大約60塊錢左右,,但他把訂單掛在手機(jī)上,忙著自己的事情,,甚至去了派出所兩趟,,因此費(fèi)用累計。不過后來訂單產(chǎn)生的費(fèi)用被退掉了,。分心駕駛記錄是因?yàn)橛唵螔煸诤笈_,,系統(tǒng)誤以為他在開車時玩手機(jī)。
程師傅表示,,另一位網(wǎng)約車司機(jī)取消訂單后就走了,,但他還是想查清楚是誰在搞惡作劇。他聯(lián)系了滴滴平臺客服,,客服表示只能由他自己在司機(jī)端發(fā)起申訴,,客服無法直接處理??头涗浟怂膯栴},,并表示有專門的工作人員會在24小時內(nèi)回復(fù)。
因?yàn)槲醋囀召M(fèi),,程師傅還被扣了50塊錢,。但他并不在意這個,希望盡快查清事件并讓乘客道歉,。記者將情況反映給了滴滴平臺,。3月28日,平臺回復(fù)稱,,考慮到該乘客賬號過往存在數(shù)次虛假發(fā)單的情況,,已經(jīng)暫停其服務(wù)。同時,,平臺為程師傅發(fā)放了“順心補(bǔ)貼”,,撤銷了對他的判罰,并補(bǔ)貼了100元,。