維權(quán)困難也是消費(fèi)者面臨的一大問(wèn)題,。2023年1-5月,輕醫(yī)美項(xiàng)目中的注射類(lèi)項(xiàng)目維權(quán)輿情占比接近40%,。由于醫(yī)美行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性和復(fù)雜性,,消費(fèi)者在遇到問(wèn)題時(shí)難以準(zhǔn)確判斷責(zé)任方,缺乏證據(jù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益,。一些機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的投訴采取拖延,、推諉甚至不理睬的態(tài)度,使消費(fèi)者的維權(quán)之路充滿艱辛,。
輕醫(yī)美市場(chǎng)中持續(xù)存在的非法問(wèn)題損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,,擾亂了市場(chǎng)秩序。根據(jù)新氧數(shù)據(jù)研究,,2030年我國(guó)輕醫(yī)美行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4157億元,,但這些亂象可能阻礙市場(chǎng)的健康發(fā)展。
為解決這些問(wèn)題,,2024年國(guó)家衛(wèi)健委,、市場(chǎng)監(jiān)管總局、公安部等多部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展了打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),,檢查美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)1.2萬(wàn)家,,立案查處違法案件327件,罰沒(méi)金額1085萬(wàn)元,。在監(jiān)管加強(qiáng)的背景下,,消費(fèi)者應(yīng)選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品,保障自身健康和權(quán)益,。行業(yè)也應(yīng)規(guī)范經(jīng)營(yíng),,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)自律,,推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展,。