4月1日晚,深圳航空Z(yǔ)H9539航班在出發(fā)前,,兩位乘客發(fā)生沖突,。空姐勸解時(shí)被咬傷,,周圍還有其他人被抓傷。最終,,發(fā)生沖突的兩名乘客被警方帶走,,航班因此延誤了2個(gè)小時(shí),事件引起廣泛關(guān)注,。
4月2日上午,,深圳航空客服人員表示,公司高度重視這一事件,,已經(jīng)啟動(dòng)調(diào)查程序,,將按照相關(guān)規(guī)定對(duì)事件進(jìn)行全面了解,并會(huì)在官方渠道公布調(diào)查結(jié)果,。
4月2日下午,,深圳航空官方微博發(fā)布回應(yīng)稱,乘務(wù)人員在維護(hù)客艙秩序過(guò)程中手臂輕微受傷,,送醫(yī)后已無(wú)大礙,,涉事乘客已被移交警方處理。
根據(jù)航旅縱橫信息顯示,,深航ZH9539航班正常情況下應(yīng)在17時(shí)45分由深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)起飛,,19時(shí)45分經(jīng)停景德鎮(zhèn)羅家機(jī)場(chǎng),21時(shí)55分抵達(dá)上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng),。然而,,4月1日該航班實(shí)際起飛時(shí)間為19時(shí)56分,比原計(jì)劃時(shí)間延誤了2個(gè)多小時(shí),。航班于21時(shí)15分到達(dá)景德鎮(zhèn)羅家機(jī)場(chǎng),,23時(shí)05分到達(dá)上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)。