鐵路清明假期運(yùn)輸于4月3日啟動(dòng)，將持續(xù)至4月7日。期間全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客8450萬人次，日均1690萬人次，4月4日為客流最高峰日,。

今年清明節(jié)期間,，旅客探親,、祭祖,、踏青和旅游等出行需求旺盛,，客流呈現(xiàn)總體高位運(yùn)行的特點(diǎn)，頭尾相對集中,，中間中短途客流增多,。從鐵路12306售票系統(tǒng)火車票預(yù)售情況來看，熱門出發(fā)城市包括北京,、廣州,、上海、成都,、武漢,、杭州、南京,、深圳,、鄭州、西安,；熱門到達(dá)城市也基本相同,；客流相對集中的熱門區(qū)間有廣州往返南寧，武漢往返長沙,，深圳往返香港,，西安往返成都，北京往返沈陽,、鄭州,、濟(jì)南，北京至上海等,。

鐵路部門精心組織清明假期運(yùn)輸,，挖掘運(yùn)輸潛力，落實(shí)便民利民惠民服務(wù)舉措,，全力保障旅客平安有序溫馨出行,。統(tǒng)籌利用高鐵和普速運(yùn)力資源，全國鐵路實(shí)行高峰線運(yùn)行圖,，日均計(jì)劃開行旅客列車1.1萬列以上,。動(dòng)態(tài)分析假日客流運(yùn)行情況，采取開行夜間高鐵,、增開臨時(shí)旅客列車,、動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行,、普速旅客列車加掛車廂等措施,，及時(shí)增加熱門方向和時(shí)段運(yùn)力投放,。主要客運(yùn)大站延長運(yùn)營時(shí)間，最大限度滿足旅客出行需求,。同時(shí),，開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”列車，方便沿線群眾假日出行,。為應(yīng)對突發(fā)客流,，在主要鐵路樞紐安排一定數(shù)量的備用動(dòng)車組列車、普速旅客列車和乘務(wù)人員,，隨時(shí)準(zhǔn)備上線運(yùn)行,。

適應(yīng)旅客假日出游需求，精心設(shè)計(jì)旅行線路,，在熱門旅游城市間安排開行各具特色的旅游列車和銀發(fā)專列,，與景區(qū)、酒店聯(lián)動(dòng),，提供一條龍服務(wù),，打造消費(fèi)新場景，催生旅游新體驗(yàn),，為假日旅游和銀發(fā)經(jīng)濟(jì)注入新活力,。例如，哈爾濱局集團(tuán)公司在哈爾濱至亞布力開行“旅拍專列”,，免費(fèi)為旅客提供化妝和拍攝服務(wù),；北京局集團(tuán)公司S2線、S5懷密線,、通密線開行“花海旅游列車”,；鄭州局集團(tuán)公司在安陽、開封,、洛陽等城市間開行“行走中原,、暢游古都”旅游列車；武漢局集團(tuán)公司在漢口至麻城北,、麻城北至漢口,、漢川、仙桃等方向加開賞花專列,；西安局集團(tuán)公司在西安至黃陵間加開動(dòng)車組列車,，方便旅客踏青祭祖；南昌局集團(tuán)公司在廈門至武夷山,、南昌至婺源,、景德鎮(zhèn)至上饒等城市間加開春游踏青列車；成都局集團(tuán)公司開行成都至建水“什邡號”,、成都至沈陽“安逸號”旅游列車,；昆明局集團(tuán)公司每日開行昆明至麗江Y752次雙層旅游列車,，途經(jīng)大理、麗江等城市,；烏魯木齊局集團(tuán)公司開行“杏韻之旅”銀發(fā)專列,，提供一鋪到底、慢旅行服務(wù),。

提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)方面,，用好鐵路12306候補(bǔ)購票、在線選鋪,、鐵路暢行碼等功能，根據(jù)旅客需求動(dòng)態(tài)優(yōu)化車票發(fā)售策略,，提升旅客購票體驗(yàn),。加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)，提高預(yù)約和響應(yīng)效率,，開辟綠色愛心通道,，做好全程引導(dǎo)服務(wù)。精心組織旅客乘降,，動(dòng)態(tài)增加安檢,、驗(yàn)證通道，全國120個(gè)車站可實(shí)現(xiàn)便捷換乘,，32個(gè)車站實(shí)行鐵路到達(dá)旅客乘坐地鐵免安檢,。協(xié)調(diào)地方市政交通部門加密公交、地鐵運(yùn)行車次,，延長運(yùn)營時(shí)間,，讓旅客出行更加便捷高效。優(yōu)化站車餐飲服務(wù),，豐富供應(yīng)品類,，提升口感品質(zhì)，實(shí)行優(yōu)惠價(jià)格,，努力為旅客提供“一碗好飯”,。加強(qiáng)文明出行宣傳引導(dǎo)，營造溫暖和諧的旅行環(huán)境,。

鐵路部門提醒廣大旅客,，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是面向社會(huì)提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，請通過鐵路官方渠道購票,。假日期間,，鐵路客流量較大，請合理安排行程,，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站候車,，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品,，按照車票標(biāo)注的車次、日期,、區(qū)間,、座號有序乘車，切勿“買短乘長”,，旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù),，做到文明出行，共同維護(hù)良好出行環(huán)境,。