范明欣的工作經(jīng)歷可以用“天上地下”來概括,。學(xué)習(xí)空乘專業(yè)的她，畢業(yè)后進入了一家知名航空公司,。后來,，她卻做了一個讓人出乎意料的決定,，來到八寶山殯儀館工作,。朋友們知道她的選擇后，都忍不住驚嘆：“厲害,！”

在主持清明共祭儀式時,，1998年出生的范明欣并不覺得自己的選擇有多么驚人。她最初是想挑戰(zhàn)一下自己,，“干一行,，行一行”。面試那天,，考官也感到詫異,，問她能不能在這個行業(yè)干長久。她用行動給出了答案,。今年已經(jīng)是她在八寶山殯儀館工作的第五個年頭,。

范明欣認為，考官希望她能給殯葬行業(yè)帶來一些新的東西,。但隨著時間的推移,，她越來越覺得,，這個行業(yè)教會了她很多。殯葬行業(yè)守護的是生命的最后一程,，也是“人生溫度計”,。在這里，她接觸到了形形色色的人,，看到了各種人間冷暖,。作為接待洽談中心的一員，范明欣從接聽電話開始,，靈車接運,、告別儀式、骨灰領(lǐng)取,，往往全程參與,。

在極度悲痛的時候，逝者家屬往往搞不清這些事情,，所以需要工作人員幫他們做好規(guī)劃,，給出建議。范明欣說,，家屬這時是無助的,，需要有人牽著他們的手，告訴他們下一步該如何做,?！岸覀円龅模遣煌普??！?/p>

殯葬行業(yè)工作人員最大的心愿是讓逝者家屬不留遺憾。因此,，他們會考慮很多細節(jié),，盡可能滿足家屬的需求。有的家屬希望在火化時將逝者的心愛之物一起火化,，但這可能會影響火化時間和骨灰質(zhì)量,。范明欣便建議適量放入一些衣物或一封信，以表達對親人的思念,。

一位70多歲的老人因為老伴去世陷入巨大悲痛,。范明欣了解到，老兩口生活了36年,，感情非常深厚,。她建議老人寫一封信，隨著逝者一起火化。老人解開心結(jié),，專程送來錦旗表示感謝,。

靈車接運的不僅有年邁的逝者，也有年輕的逝者,。范明欣有個習(xí)慣,，遇到年輕逝者時會格外留意。一次,，她接待了一對為女兒料理后事的父母,。了解到這位女孩喜歡星空和蝴蝶后，她把這些元素融入了告別儀式的策劃案中,。家屬對這場獨一無二的告別儀式非常認可,，拉著她的手久久不愿放開。

有時,，殯葬行業(yè)也會遇到各種“小插曲”,。有一次，一位家屬情緒激動地走進接待洽談中心,，把紅布包著的骨灰壇摔在咨詢臺上,。聽到瓷器破碎的聲音，范明欣趕緊出來了解情況,。原來,，這位家屬因過度悲傷導(dǎo)致情緒不穩(wěn)定。工作人員安慰家屬,，并找了一個清雅的房間舉辦了溫馨莊重的儀式,。儀式結(jié)束后，家屬的心情逐漸平復(fù),，并為剛才的舉動表示歉意,。這時，范明欣才知道那個摔碎的骨灰壇中并沒有骨灰,。

范明欣說,，從事服務(wù)行業(yè)，遇到問題是正常的,，重要的是如何解決問題。雖然不到30歲,，但她無論面對多么復(fù)雜的情況都能情緒穩(wěn)定,、從容應(yīng)對。她說這是在之前的工作中練出來的,。因為在航空公司有一條不成文的規(guī)矩：“不管乘客有什么問題,，首先肯定是你的問題。”

范明欣認為,，社會對某些行業(yè)存在偏見,。很多人覺得當(dāng)空姐就應(yīng)該漂亮、身材好,，但實際上更重要的是應(yīng)對突發(fā)情況的能力,。同樣地，殯葬行業(yè)也沒有那么恐怖,。因為每一位逝者都有親人,，都是別人的親人。既然是親人,，那就不必害怕,。

在電影《人生大事》中，殯葬行業(yè)從業(yè)者被稱為“種星星的人”,。范明欣非常喜歡這個稱呼,，“我們種下的每一顆星星，都會在天上看著我們,?！?/p>

生活中的范明欣是個陽光開朗的女孩，她喜歡旅游,、花花草草,、美食和唱歌，喜歡美好的一切,。她開導(dǎo)朋友們,，在有限的生命中，一定要珍惜當(dāng)下,，做好每一件事情,，“不要想著明天再做，現(xiàn)在就去做,！”