廣州地鐵廣交會服務再升級多舉措提升出行體驗

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2025-04-09 07:39:31 南方Plus

廣州地鐵廣交會服務再升級多舉措提升出行體驗,！第137屆廣交會將于4月15日至5月5日在廣州舉行,。展會期間，廣州地鐵四,、八號線將啟用展會專用時刻表,，提升客流高峰期運力，并在重點站和重點時段加強客流疏導,。乘客可通過廣州地鐵APP“客流實況”選擇相對通暢的線路前往目的地站,。

今年，廣州地鐵將在去年8個站點的基礎上新增萬勝圍,、小北,、淘金、越秀公園,、珠江新城,、體育西路6個站點,，共計在14個站點引入20臺外卡POS機。除了在新港東站引入外幣兌換機,，還在廣州東站地鐵站,、機場北站設置外幣兌換服務網(wǎng)點，支持人民幣與美元,、歐元,、日元等20余種主要貨幣雙向兌換。

廣交會第一,、二期,，廣州地鐵四、八號線將采用展會專用時刻表,。八號線工作日早,、晚高峰分別較日常增加1、2列車,，中峰增加4列車,，全天最大上線45列車；周六日中,、高峰將分別增加4,、8列車，全天最大上線37列車,。四號線工作日,、周六將分別最大上線47、38列車,，其中周一至周四中峰較日常增加4列車,，周六于16:30～19:30期間增設短時超高峰，增加5列車上線,。廣交會第三期與“五一”勞動節(jié)假期重疊,，屆時將啟用節(jié)假日時刻表。展會期間,，廣州地鐵將密切關注線路客流情況,，如遇突發(fā)客流或廣交會散場時段運輸壓力過大，將及時調整運力,，采取靈活調整備用車上線,、組織部分空車定時定點投放等方式做好客流疏運。

乘客可通過廣州地鐵APP“客流實況”選擇相對通暢的線路前往目的地站,。往市中心的乘客,，可通過十一號線快速換乘到天河、白云、越秀,、荔灣和海珠五個中心區(qū),；需要前往番禺、南沙的乘客,，可選擇在磨碟沙站換乘十八號線,、萬勝圍站換乘四號線等；在廣州南站出站的乘客,，可考慮乘坐二號線到江泰路換乘十一號線到琶洲,，或乘坐二十二號線至番禺廣場站后換乘十八號線至磨碟沙站/龍?zhí)墩荆俪俗颂柧€/十一號線前往琶洲,。

除在14個站點設外卡POS機,，并在主要站點設置外幣兌換服務網(wǎng)點，廣州地鐵還升級改造琶洲,、新港東的TVM自動售票機,，新增了“拼音首字母查詢車站”、“英文全稱查詢車站”,、“當前站點熱門購票車站查詢”三種全新的購票模式,；琶洲站再新增1臺羊城通自助售卡充值一體機。此外,，廣州地鐵聯(lián)合高校招募多語種志愿者,，在重點站配備78臺同聲翻譯機，為外商提供多語種咨詢服務,；在琶洲,、新港東、機場南,、機場北,、廣州南等相關展館地鐵站及樞紐站配備《入境人員搭乘地鐵公交服務指引》手冊供乘客領取,；在廣州白云國際機場口岸,、琶洲港澳客運口岸等廣東省144小時過境免簽政策覆蓋的主要口岸將設置地鐵乘車信息宣傳點，開展乘車碼推廣,、地鐵出行宣傳引導等服務；完善智能客服中心問詢服務,，豐富廣交會相關問詢信息數(shù)據(jù)庫,；在新港東站增設智能寄存柜，方便客商存放行李,。

廣交會期間,，琶洲、新港東將布置綠植和花藝微景觀,，設置“地鐵綜合服務區(qū)”,，組建“明星服務隊”提供現(xiàn)場咨詢,、愛心服務、外語翻譯,、票務導購等多元服務,，琶洲站將設置主題休息區(qū)，為客商提供休息空間,；更新琶洲,、新港東站“搭地鐵、游廣州”線路指引立牌,，制作“可取走式”指引卡供乘客領用,；同時，以“花漾游花城”為主題,，精選地鐵沿線賞花點及特色美食等信息,，制作地鐵文旅地圖，可在琶洲,、新港東站取用,，利用燈箱廣告在多個站點發(fā)布，方便中外客商在春暖花開的季節(jié)循著“花路”搭地鐵游廣州,。

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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