董宇輝曾表示,,自己是公司里最草臺班子的人,。在與新浪財經(jīng)CEO鄧慶旭的對話中,,他提到自己背后并沒有職業(yè)經(jīng)理人,。不過,他經(jīng)常注意到評論區(qū)里有些人給出的建議非常深刻,,這些人顯然在職場上有多年的經(jīng)驗,,并且具備豐富的管理經(jīng)驗。
短短半個月,董宇輝登上了兩次熱搜,。
今年315,,央視晚會曝光“保水蝦仁”添加保水劑增重等亂象時,董宇輝被網(wǎng)友扒出,,他曾在直播間出售的“大岸浪花大號蝦仁”的生產(chǎn)商,,正是此次被點名的企業(yè)之一。
消息一出,,董宇輝方面立即下架了直播間全部蝦仁相關(guān)的產(chǎn)品,對此類商品重新審核,,并實行“退一賠三”,,賠償金額預(yù)估超過2000萬。
沖上熱搜后,,他曾經(jīng)號稱“百萬檢測費”的言論,,也被大眾重新審判,。
董宇輝直播賣蝦仁
就在前兩日,董宇輝在云南直播結(jié)束欲離開時,,路人朝他拋出不明物體,,險些被打中頭部,旁邊的主播眼疾手快,,才幫董宇輝擋住了投擲,。
董宇輝下播現(xiàn)場險被砸
這張現(xiàn)場圖片,讓董宇輝又一次登上熱搜,。
隨后有消息稱,,這是喜歡董宇輝的粉絲扔來的玩偶。
網(wǎng)友不免猜測,,這是討厭董宇輝的人“故意傷害”,?還是喜歡董宇輝的人“愛得深沉”?
關(guān)于董宇輝的話題,,總是一波未平,,一波又起。
1000天前,,彼時還是英語老師的董宇輝,,第一次走入東方甄選的直播間,命運的轉(zhuǎn)折讓這個農(nóng)村出身的男孩成功逆襲,,闖出了屬于自己的一條路,,
只是,這條路如今變成了一根極細(xì)的鋼索,。
董宇輝站在3000萬粉絲的流量峽谷上,,無法回頭,他面對著直播江湖的各種明槍暗箭,,一個疏忽就會粉身碎骨,。
32歲的董宇輝,有點難……
成為主播之后
董宇輝上次爆掉熱搜的事件,,是今年2月,,他退出微博的消息。
一夜之間,,董宇輝清空了個人微博賬號的全部內(nèi)容,,從微博消失,他的真愛粉們不舍,,時至今日仍為他續(xù)費會員,,等他回歸的那一天。
董宇輝此次“退網(wǎng)”,,原因大致有兩個,。
董宇輝成為頭部主播后,,被過度關(guān)注的他內(nèi)心異常焦慮,比起面對鏡頭,,他其實更想在幕后踏實地做一些事,,他寧愿火的是公司任何一個人,而非他自己,。
董宇輝早期照片
另一個原因,,是他討厭被誤解。在很長一段時間內(nèi),,董宇輝是熱搜的??停髁侩m然與金錢掛鉤,,但莫名奇妙的熱搜太多,,有些僅憑一兩句話就斷章取義,讓董宇輝十分痛苦,。
被誤解是表達者的宿命,。董宇輝無法解決被誤解,只能逃離,。
他回應(yīng)表示:“賬號沒有注銷,,一旦注銷,就會出現(xiàn)假號,,大家還可以關(guān)注,,也可以批評,但不能掐頭去尾地誤解一個人,?!?/p>
不得不說,成為主播后的董宇輝,,就像開始了一場試煉之路,。
光是他和新東方的種種拉扯,就足以成為熱搜上的一部熱門“連續(xù)劇”,,劇情的發(fā)展完全不受董宇輝的掌控,。
2023年12月,董宇輝“小作文事件”成為導(dǎo)火索,,當(dāng)時,,東方甄選小編在評論區(qū)稱,董宇輝的經(jīng)典文案“并非全部由他本人創(chuàng)作”,,引發(fā)粉絲強烈不滿,。
隨后,前CEO孫東旭直播回應(yīng)爭議,,他態(tài)度略顯強硬,,還提及了董宇輝的薪資問題,沒想到,,這下徹底激怒了粉絲,,隨后輿論迅速發(fā)酵,“董宇輝被背刺”“東方甄選內(nèi)訌”等話題相繼登上熱搜,。
這場拉鋸戰(zhàn)持續(xù)了數(shù)月,,在俞敏洪的調(diào)解下,結(jié)局才出現(xiàn),。最終,,董宇輝與東方甄選和平“分手”,并成立個人工作室“與輝同行”,。
董宇輝和俞敏洪
董宇輝成了大眾眼中的人生贏家,,但離開東方甄選后,他的“水逆”并未結(jié)束,。
在一次直播時,董宇輝或許一時興起,,他朗誦了蘇軾的《念奴嬌·赤壁懷古》,,把詩句中的“羽扇綸(guan)巾”,誤讀成了“羽扇綸(lun)巾”,;
中秋直播,,董宇輝朗讀《水調(diào)歌頭》時,將“人有悲歡離合,,月有陰晴圓缺”這句詩的順序讀反,;
在一檔直播活動中,董宇輝與工作人員談及內(nèi)蒙古燒賣,,得知內(nèi)蒙古燒賣里面是羊肉大蔥餡,、沒有米時,董宇輝調(diào)侃道,,沒有米肉餡的叫餃子,、包子,,當(dāng)時就有不少內(nèi)蒙古觀眾,,感覺“被冒犯”;
去年10月,,董宇輝在直播講解居里夫人時,稱居里夫人發(fā)現(xiàn)了鈾,,獲得了諾貝爾文學(xué)獎等,,他又一次被推向風(fēng)口浪尖。
對于諸多失誤,,董宇輝回應(yīng):“有可能就是記錯了,,也有可能你心里想的是對的,,話到嘴巴就說錯了,。都有,這很正常,,不用太介意,,不用糾結(jié)那個東西?!?/p>
人非圣賢孰能無過,,但有些網(wǎng)友漸漸不再買賬。
尤其這次“保水蝦仁”事件,,涉及嚴(yán)重食品安全問題,,比起那些口誤,,這場風(fēng)波顯得更加嚴(yán)峻,。
董宇輝外景直播
自從成為與輝同行的執(zhí)行董事以來,,董宇輝身兼數(shù)職,,輿情處理、公關(guān)危機,、把控產(chǎn)品,,最重要的是直播親自上陣。
古語有云,,言多必失,。
在一次次的流量圍觀之下,董宇輝終于累了,。
在近期的一段采訪中,,董宇輝談到“退出”,他認(rèn)為可以退出,,卻不能讓與輝同行的所有員工背負(fù)他的逃離,。
至少現(xiàn)在,這條鋼索,,董宇輝必須走下去,。
董宇輝,變了嗎?
曾經(jīng)的董宇輝,,是公認(rèn)的“勵志一哥”,。
出生陜西農(nóng)村,在家人的臉朝黃土背朝天中,,董宇輝望見了金燦燦的麥田后的一片詩和遠方,。
自小時候起,董宇輝讀書就很刻苦,,記不住英語單詞,他就把單詞寫在手上,、衣服上,,一有時間就照著念。
教育資源落后,,也擋不住他想走出去的渴望,。
工作后,在“來錢快”的銷售和英語教師的選擇中,,他依循心中理想選擇了后者,。在中關(guān)村的寫字樓里,董宇輝時常伏案備課到凌晨,,午飯也經(jīng)常忘了吃,。這種拼勁,讓他成為了公司最年輕的英語教研組組長,。
董宇輝早期生活照
從新東方老師,,到涉足直播行業(yè),成為一夜創(chuàng)造數(shù)億價值的主播,,董宇輝做到了,。他的經(jīng)歷,鼓舞著無數(shù)小鎮(zhèn)青年,。
但除了勵志,,董宇輝還為大眾帶來了許多情緒價值。尤其在最黯淡的那兩年,,他為人們帶來了一段美好的田園詩歌,。
他的直播間風(fēng)格多樣,賣蝦和葡萄時,,他會用日語,、韓語等四國語言去講解;看到牛排時,,他會順勢教觀眾許多實用的單詞:牛排steak,、平底鍋pan,牛排原切original cut……
看著一根玉米,董宇輝記起了童年的仲夏夜,,向觀眾講述著他在涼風(fēng)習(xí)習(xí)的院子里,,無憂無慮啃玉米的回憶。
賣櫻桃時,,他想起外婆院子樹上滿地掉落的櫻桃,,那鮮活的模樣像極了他的外婆,宛如掉落在人間的星,。
帶貨圖書《月亮與六便士》時,,董宇輝悄悄提醒觀眾:“六便士很重要,但月亮更重要,。我不是讓你當(dāng)一個不靠譜的浪子,,而是在世俗中也不要忘記眼中的星光?!?/p>
他最出圈的直播名場面,,便是在賣鰣魚時,描述的這樣一個畫面:
”當(dāng)你背單詞的時候,,阿拉斯加的鱘魚正躍出水面,;當(dāng)你算數(shù)學(xué)的時候,南太平洋的海鷗掠過海岸,;當(dāng)你晚自習(xí)的時候,,地球的極圈正五彩斑斕。但少年,,夢要你親自實現(xiàn),,那些你覺得看不到的人,和遇不到的風(fēng)景,,都終將在生命里出現(xiàn)……“
當(dāng)時,,多少觀眾被觸動了內(nèi)心,淚眼汪汪地下單,。
3年轉(zhuǎn)瞬即逝,,現(xiàn)在的董宇輝,變了嗎,?或者,,董宇輝周身的流量與看客,變了嗎,?
也許,,正如《殺死一只知更鳥》中的一句話:“你永遠也不可能真正了解一個人,除非你穿上他的鞋子走來走去,,站在他的角度思考問題,?!?/p>
我們無法知曉董宇輝的內(nèi)心,只能看到他在直播中依舊極盡真誠,、努力工作,,似乎與往常別無二致。
但不可否認(rèn)的是,,董宇輝比起曾經(jīng)那個樸實的農(nóng)村青年,,已然成為了普通觀眾眼中的“上位者”。
董宇輝變了,,觀眾也變了,。
起初,人們喜愛的是那個與自己相似的普通人,,他們的奮斗故事就像一面鏡子,,照出自我心中的可能性。而當(dāng)他們躍升階層后,,這面鏡子就變成了櫥窗,人們只能隔著玻璃,,看著那個不再屬于自己的世界,。
于是,寬容少了,,審判多了,。
這似乎是每個紅極一時的主播,相同的困境……
夾縫里的董宇輝們
自董宇輝爆紅那天起,,現(xiàn)今已過去1027天,。
這位曾站在新東方講臺上揮灑自如的英語老師,如今在直播間的聚光燈下,,經(jīng)歷著比教書育人復(fù)雜百倍的考驗,。
在《我愛我,很棒》節(jié)目中,,董宇輝坦言:“我不能肯定地說我愛自己,,至少我現(xiàn)在生活狀態(tài)沒有那么放松,我很難說我享受現(xiàn)在生活,。除了前段時間在海南待了幾天,,每天能自由地呼吸,那幾天我感覺我都會笑,,但平常在工作狀態(tài)下確實很少笑,。”
因為性格內(nèi)斂,,董宇輝至今也無法真正享受主播這個身份,,他明白要為了與輝同行的員工撐下去,明白他的責(zé)任,心中卻沒有喜悅,。
此外,,董宇輝時常失眠,安眠藥粒數(shù)不斷增加,,卻無法睡一個完整的好覺,,再加上,供應(yīng)商聯(lián)系不上他時,,時常擅自前往自己的農(nóng)村老家,,騷擾他的父母,這一切都讓他焦慮,、痛苦,。
董宇輝直播情緒失控
看上去,董宇輝為工作拼上了一切,。他用大量時間準(zhǔn)備直播內(nèi)容,、試用直播產(chǎn)品,但即便如此,,當(dāng)315曝光的"保水蝦仁"事件爆發(fā)時,,他依然無力回天。
這背后折射出的,,或許也是整個行業(yè)的結(jié)構(gòu)性困境,。
回望直播電商這些年的浮沉,恍如一場現(xiàn)代版的《桃花扇》唱詞:眼看他起朱樓,,眼看他宴賓客,,眼看他樓塌了。
某位頭部主播曾經(jīng)算過一筆賬:每月審核上千產(chǎn)品,,最終上直播的不到5%,,依舊逃不過品控爭議;幾十人的選品團隊,,每年拒掉一大半品牌,,還是躲不過虛假宣傳。
當(dāng)他們被架在流量的神壇上,,就要承擔(dān)整個商業(yè)鏈條的風(fēng)險,,還有一個更殘酷的現(xiàn)實是,再敬業(yè)的主播,,也難以對供應(yīng)鏈實現(xiàn)真正把控——
他們可以徹夜背詞,、研究產(chǎn)品,卻無法親自檢測每件商品的成分,;
他們能調(diào)動千萬粉絲的情緒,,卻難以監(jiān)管千里之外的生產(chǎn)車間,;
他們站在鏡頭前侃侃而談時,那些看不見的供應(yīng)商,、物流,、質(zhì)檢環(huán)節(jié),隨時都有可能成為定時炸彈,。
一個主播再敬業(yè),,也不可能像實體零售商那樣,建立完整的品控體系,,他們能做的,,往往只是在問題出現(xiàn)后,第一時間站出來承擔(dān)責(zé)任,。
哪怕是實體零售,,全國也只出了一個胖東來。
創(chuàng)始人于東來有個廣為人知的工作習(xí)慣,,他每天早早起床,,親自到生鮮區(qū)檢查商品質(zhì)量。
有員工回憶,,一次發(fā)現(xiàn)水果不夠新鮮,,于東來當(dāng)場決定全部下架,損失數(shù)十萬也在所不惜,。
這種近乎偏執(zhí)的品控,能做的人,,寥寥無幾,。也因此,再難找到第二個胖東來,。
于東來和市民合影圖源:中國新聞周刊
但對普通人來說,,人們既渴望互聯(lián)網(wǎng)的速度與規(guī)模,又懷念實體商業(yè)的溫度與可靠,,既推崇個人奮斗的傳奇,,又難以接受凡人必有的局限……
于是,董宇輝們站在這個裂縫中央,,左右為難,。
他們被困在日復(fù)一日的直播節(jié)奏中,要保持親民形象,,要創(chuàng)造驚人業(yè)績,,還要確保萬無一失,就像一個不可能三角,。
更殘酷的是,,這個行業(yè)從不缺替代者,,當(dāng)一個頭部主播倒下,流量會立即尋找下一個"天選之人",。
或許,,這就是互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)宿命——沒有永遠的王者,只有永恒的舞臺,。